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在expedia上订国泰机票信用卡被重复扣费,求助客服才知不是新问题...

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5月底某日晚上在 expedia 的香港网站上成功下单一张国泰机票,用VISA支付12549港币,后自己在国泰网站上确认订座。貌似一切正常。
结果发现间隔15分钟收到2次扣除预付款的短信,从剩余可用额度看发现是被扣2次。。。。。。于是
当晚联系银行客服,发现先是被国泰香港扣去一笔预付,15分钟之后被expedia HK再扣一笔预付。因为都还没正式下账,银行建议联系2个扣款方核实。
当晚联系expedia 服务热线发现夜间只有英文服务,怕说不清放弃
之后联系国泰电话客服,只能核实订票状态正常,但涉及财务方面无法解答,建议还是找expedia
终于次日工作时间拨通 expedia 中文客服,核对订单情况之后说明如下
完成订票出票是先找了国泰方面请求扣款,也发生了预付动作,但是国泰的扣款无法正常对接到 expedia;导致 expedia HK重新发起一次扣款,实际上应该是只有expedia会收到信用卡的款项。
据客服说明这种情况在expedia.HK时有发生,且其财务方面一直未能解决,坐标香港的同胞预定香港台湾机票会常遇到此类情况,都已经习以为常。。
所以也就是说我也不过一场虚惊,国泰的那笔预授权不会下账,预计2周之后最迟6月底会解除。
回想我当晚搜索内地网站居然都没有类似情况可以借鉴,也是无奈,这里简述分享大家!

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Whitefly2019-6-5 20:47
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TOWT2019-6-5 20:31
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5 个评论

__小刚刚__  黑钻会员  | 2019-6-5 20:42:09  上海  | 显示全部楼层
被重复预授权而已。天朝信用卡赔付机制不完全,在其他地方,包括还在水深火热的同胞地区,压根不会留意这个。
Whitefly  钻石会员  | 2019-6-5 20:47:00  北京  | 显示全部楼层
谢谢分享
bakerd  钻石会员  | 2019-6-5 20:53:22  湖北  | 显示全部楼层
正常来说,这种自动就不会入账,只不过会占用一段时间的额度。
之前在美帝的可乐机上买了瓶可乐,然后没有出来,当时都收到扣款短信的,后来账单也没有这笔,虽然是小钱,但是也说明这种异常情况应该会自动解决的,当然,自己还是得关注。
clhsjl  白金会员  | 2019-6-5 21:49:20  湖北  | 显示全部楼层
正常,是这个样子的,不同担心,就是会大幅度占用信用卡额度一段时间,这个有点烦人。

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