东航APP操作太**了

事情经过是这样的：20几号我用积分换了张国庆回家的机票，一切顺利支付成功。今天想起来回来的还没买，于是上APP上看看，又用积分换了一张。付款的时候正在点支付宝支付，精彩打来了，突然闪出一个对话框让确认，没有任何内容，我以为是支付确认。点了之后马上来了一个短信提示，您的消费密码已挂失…一脸懵逼，什么情况？票也买不了了，一直提示要输东航钱包密码。打电话给95530，发现会员专线我也进不去了，因为无法输消费密码。排了半天才打通，给我解释半天东航钱包是一定要开的，因为开了才能用积分支付，他没有权限帮我重置。那我就问了，前后不到10天，前一张机票好好的，后一张你们为了搞自己的钱包业务就强制把我的消费密码挂失这种操作是合理的，对面沉默了好久不说话。后来跟我说不开是买不了积分票的，翻来覆去这句话，算了，你们店大玩不过，挂了电话，怎么想怎么不爽

同情楼主。不过消费密码还是建议设置的~

积分票换了好多次，钱包到现在也没开啊。

不用啊，里程票不用开东航钱包

Aaron Liu 发表于 2019-8-1 19:43

积分票换了好多次，钱包到现在也没开啊。

我之前也是一样，不需要开钱包的，今天到支付时突然跳出一对话框要确认，一闪而过很快的，消费密码就被挂失了

**么，没办法

我是最惨的，花了几年时间才设置上这个密码，包括去了东航本地办事处，带上所有证件，在那里打了几个小时电话都搞不定。

现在就是不开钱包，没法用里程?

__小刚刚__ 发表于 2019-8-1 22:55

现在就是不开钱包，没法用里程?

我看到官网有一种解释是钱包会替代消费密码，如果开通了消费密码就会失效，不开通还是可以用消费密码。但这个不是重点，重点是你要开这个业务可以，你得提醒我，而不是偷偷摸摸把我的选择权取消了，然后告诉我应该怎么样

楼主您好：感谢您的反馈，操作日志记录到您挂失了消费密码，如果是误操作，您可以在东方航空app点击开通钱包来重置消费密码。

U-571 发表于 2019-8-2 08:03

我看到官网有一种解释是钱包会替代消费密码，如果开通了消费密码就会失效，不开通还是可以用消费密码。但 ...

就是强推东航钱包的**行为，客户没有选择权的。