BA出的国泰香港台北/高雄香港，豁免退票有点难啊。

咨询亚万，说能豁免，但是BA出的票，要BA操作；

咨询BA，让等国泰通知，我说已出通知，并且指引她找到了该通知；

客服表示，事情要向总部特殊申请，要英文版本通知（国泰貌似只有简体中文），让我让国泰出一个英文版本；

我表示这不合理，我只是弟弟啊~

最后客服让我等几天回电。

找不到英文版本

更新下：

0807 将出行人的中国内地旅行证件（护照、港澳通行证、身份证）发到指定邮箱，用的163邮箱客服表示没有收到邮件；

0808 用Gmail再重新发一次，确认来回程都豁免，里程稍后返还，税费要4-6星期，完满退票。

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我9点一到就打的，顺利接入。

這個的確很煩，客服經常互推

这回复挺官方的

BA香港客服权限很高的

你要找BA，让BA和国泰申请退票，这是一个流程

香港客服都了解情况的，等几天就好了

评论内容不可见

谢谢，直接打BA香港客服电话吗？

评论内容不可见

真积极主动~

Mark下，我也在等ba

已经回电能豁免，但是要确定都是大陆旅行证件，有几位同行人只有身份证（要求护照），提供过去看看行不。

才发现可以退票，10号就飞了，算了照常吧，都已经订了地陪了

jactor 发表于 2019-8-8 06:56

才发现可以退票，10号就飞了，算了照常吧，都已经订了地陪了

我是明年3月底的行程，没法G签了。