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南充明宇天府尚雅酒店,非常遭糕的入住体验!

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这次入住的体验真的非常糟糕,主要是在前台办理入住时
1、护照作为国家认可的身份证明材料无法办理入住,随后冒雨前往附近距离700米的城北派出所办理身份证明,派出所要求必须由酒店派人过来才能开具证明并同时,电话联系酒店前台,前台表示马上安排人过来协助,随后等待30分,也未见到工作人员前来,随后电话联系前台,表示可以通过其他途径办理入住,无须提供证明材料。那早干嘛去了!
2、前台对明宇会权益不太熟悉,
①、询问房间是否含早,前台说不含,我问钻卡是否赠送早餐,小哥在电话跟其他工作人员确认后,表示可以赠送。
②、入住时,是否有升级房型,前台小哥表示已经为我升级一型,但到房间后发现并没有升级,还是我之前预定的房型。再次下楼询问之后才升级房型。钻卡权益全程并没有主动告知。
3、房间,前台雨伞都没有配备,下雨天非常不方便
一共入住三次该酒店,每次都有槽点,真的不会再次入住了。
明宇旗下除了青城山尊还未入住,真的只有东大明做得最好了。南充天府尚雅尤其差。

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野人2019-10-30 22:12
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8 个评论

我要吃如家酒廊    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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鲜花 (6朵) 鲜花榜
旺总半小时前
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飞客26788922 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢锟斤拷锟斤拷锟
飞客00423923 小时前
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Jerry02286 小时前
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perkins5617 小时前
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爱吃的胖砸  白金会员   楼主 | 2019-10-27 15:53:05  四川  | 显示全部楼层
奔跑的小钢炮 发表于 2019-10-27 15:32
相比,可能就成都的几家明宇靠谱一些
是的
爱吃的胖砸  白金会员   楼主 | 2019-10-28 09:40:22  四川  | 显示全部楼层
我要吃如家酒廊 发表于 2019-10-27 16:54
东大和山尊作为明宇明星酒店是当之无愧的,其他的雷区都很多,哪怕一次厚道的下一次也可能踩雷,说的就是科华,尚雅
确实啊!其余都是坑
明宇会客服专员  官方客服  | 2019-10-28 10:29:47  四川  | 显示全部楼层
您好!对于酒店给您带来的不愉悦服务体验,我们深感歉意。您的反馈我们十分重视,我们已联系酒店会员服务部跟进核实后为您回复。再次为给您带来的困扰表示歉意,请您等待我们的跟进回复。
dengchenke  蓝钻会员  | 2019-10-28 18:39:38  四川  | 显示全部楼层
非成都办入住店员可能连会员的事情都不会提一句,更不要说承诺权益了,业务可能还没有会员本人熟悉😢
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bot20202023-3-31 18:50
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野人  蓝钻会员  | 2019-10-30 22:11:39  四川  | 显示全部楼层
明宇会客服专员 发表于 2019-10-28 10:29
您好!对于酒店给您带来的不愉悦服务体验,我们深感歉意。您的反馈我们十分重视,我们已联系酒店会员服务部跟进核实后为您回复。再次为给您带来的困扰表示歉意,请您等待我们的跟进回复。
专员还是非常优秀的
野人  蓝钻会员  | 2019-10-30 22:12:19  四川  | 显示全部楼层
dengchenke 发表于 2019-10-28 18:39
非成都办入住店员可能连会员的事情都不会提一句,更不要说承诺权益了,业务可能还没有会员本人熟悉😢
这里的会员,都是泡酒店的达人

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