明宇会拉黑 青城山山尊酒店也拉黑
昨天双十一买了青城山山尊酒店的套餐 准备明天跟朋友去玩 于是打电话预定 一开始沟通都OK 直到我说我要双床房 对方说这个套餐的房型没有双床房 没法预定
我说你们页面上没有写啊 她说：“我们写了山青客房啊……”（非常坚定的语气） 对，你们的确写了山青客服，但我又不是你们员工，为什么要默认我就知道山青客房没有双床呢？ 但对方直接表示没办法预定，你直接退款吧……
我很生气 但为了不影响行程，就开始谈心，说昨天才注册了你们的钻石会员，这个不能安排一下吗？对方直接表示这个活动很优惠了，没法安排。大意就是你双十一买的还想要啥自行车？
鉴于这个女的态度很差 就要求找上级沟通，转了半天转给了双十一套餐策划人，说话内容和语气跟一开始那个女的一模一样，巴不得你退了……这时候我上飞猪查了一下，发现双床房价格比套餐里的山青客房价格还低，我说都这样子为什么不能换呢？对方表示不可能！我们双床房从来都是比大床房贵的！我说你自己去看吧…此时已经没有心情不想住这种**酒店了，直接挂了电话。
然后打电话到明宇会投诉，毕竟我刚刚成为他们会员觉得会员部应该能给个说法吧。again，一模一样的答复，一副爱理不理的样子……鉴于我态度强硬，表示会反映给上级领导，明天给我答复……
我是希尔顿钻和IHG白金，不算酒店达人但在其他酒店（不管是官方还是第三方预订）都没有遇到过这么差劲的服务！莫非双十一套餐他们根本就不想卖？有没有办法把会员撤销掉？简直不想跟他们产生任何联系……！
