打脸，又来北京丽雅了

之前入住体验不佳，自称再也不会入住北京丽雅。但是今日跨年活动之后无处可归，便再次入住北京丽雅。临时入住，升级家庭套房，但是我本人多次强调专员所说的钻卡权益后，前台依然坚称她们不知道钻卡在无酒廊的情况下赠送早餐的权益。由于精力疲惫，深更半夜，不想再扯下去。大家觉得，我明早该不该继续撕？？？BTW，祝大家新年快乐！

反正就是免费的就好，不如意就撕

нoнo..мī ? 发表于 2020-1-1 05:50

反正就是免费的就好，不如意就撕

请问您生活是有什么不如意呢？

哈哈哈哈等专员小姐姐叭

金卡入住赠送了双早

WhangGeeNee 发表于 2020-1-1 09:38

哈哈哈哈等专员小姐姐叭

等不及了！

绮罗生 发表于 2020-1-1 09:42

金卡入住赠送了双早

可能真的是要看前台工作人员是谁。。。

权益明明写的清清楚楚，为啥非要弄的像顾客在求着要权益一样

gczyzs 发表于 2020-1-1 10:14

权益明明写的清清楚楚，为啥非要弄的像顾客在求着要权益一样

真的搞不懂

过年过节，酒店也是不变通一下

上午在前台值班的经理说钻卡会员入住确实是赠送双早，不用管前台工作人员怎么说，直接拿卡去刷早餐就行了突然想起凌晨那个跟我说钻卡不赠送早餐的好像跟上一次办理入住的员工是同一个人。。。真的需要好好培训一下

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我要吃如家酒廊 发表于 2020-1-1 22:52

你这真的是有毒。。。一定要投诉下了

可能我跟那位前台小姐姐有缘分

我要吃如家酒廊 发表于 2020-1-1 22:53

你都混到白金了，可怕

她坚持签到的成果。。。

我要吃如家酒廊 发表于 2020-1-1 22:53

你都混到白金了，可怕

立志水在飞客

您好，对于酒店给您带来的不愉悦体验我们深表歉意，我们将联系酒店跟进后为您回复并再次向酒店强调会员礼遇的落实问题。感谢您的反馈与理解，祝您新年快乐！

明宇会客服专员 发表于 2020-1-2 09:05

您好，对于酒店给您带来的不愉悦体验我们深表歉意，我们将联系酒店跟进后为您回复并再次向酒店强调会员礼遇的落实问题。感谢您的反馈与理解，祝您新年快乐！

好的！那就辛苦专员小姐姐了！真的希望省外的明宇也能像成都一样能为会员提供同等的优质服务！