东航积分商城纯现金购物，因疫情未发货退款，3周未退

年前买的iphone，因疫情一直没发货，正月十五就取消了，上周给东航商城打电话回复说会催促商家退款，这周再打过去还是这个回话，我感觉我这钱要悬了，我是全现金购物，并没有用里程，大家也要小心吧，我也是第一次在东航商城购物，不知道你们遇到过这种状况吗？

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这钱应该还在平台手里吧？

woxingwosu 发表于 2020-3-3 17:28

这钱应该还在平台手里吧？

我也不知道，东航积分商城就说商户没有退款

marcellloo 发表于 2020-3-3 17:40

我也不知道，东航积分商城就说商户没有退款

momo楼主。东航商城可能除了买东西积分到账快之外，大概没啥好了吧。。烧分大户除外哈。。

LIVE 发表于 2020-3-3 17:44

momo楼主。东航商城可能除了买东西积分到账快之外，大概没啥好了吧。。烧分大户除外哈。。

年前积分没到帐，年后积分到账后未发货取消订单，同时也扣除了里程，只是钱一直不退，哎

marcellloo 发表于 2020-3-3 17:56

年前积分没到帐，年后积分到账后未发货取消订单，同时也扣除了里程，只是钱一直不退，哎

这个有点说不过去。哎。京东的第三方商户也是一直不发货，京东去找第三方也找不到人。但京东有一点好，可以发起退款退货，越过第三方就办了。相当于携程垫付退票款一样。东航连机票都要走半个多月，第三方商品么……哎。

最后如果发不出肯定会退款的，只不过现在好多部门的处理还不正常。估计楼主催得紧东航说发起退款，过段时间商家又能发货了，肯定又要扯皮。

没有哎

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