关于3月29日-5月2日东航保留部分国际航班的公告
尊敬的旅客：
根据民航局3月26日«关于疫情期间继续调减国际客运航班量»的要求，由于疫情防控原因，东航保留包括美国纽约、加拿大多伦多、法国巴黎、英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、澳大利亚悉尼、新西兰奥克兰、日本东京、韩国首尔、印度德里、新加坡、泰国曼谷、马来西亚吉隆坡、菲律宾马尼拉、柬埔寨金边、缅甸仰光、斯里兰卡科伦坡、孟加拉国达卡在内的19个执飞国际站点，合计每周执飞40班国际航班。具体航班信息如下：
区域
航班号
航线
去/回程始发班期（当地时间）
执行日期
北美
MU587/MU588
上海浦东-纽约肯尼迪往返
每周二/每周三
3月29日-5月2日
北美
MU207/MU208
上海浦东-多伦多往返
每周五/每周六
3月29日-5月2日
欧洲
MU551/MU552
上海浦东-伦敦希思罗往返
每周四/每周五
3月29日-5月2日
欧洲
MU771/MU772
上海浦东-阿姆斯特丹往返
每周日/每周一
3月29日-5月2日
欧洲
MU553/MU570
上海浦东-巴黎戴高乐往返
每周六/每周日
3月29日-5月2日
欧洲
MU219/MU220
上海浦东-法兰克福往返
每周一/每周二
3月29日-5月2日
澳新
MU779/MU780
上海浦东-奥克兰(新西兰)往返
每周二/每周三
3月29日-5月2日
澳新
MU561/MU562
上海浦东-悉尼往返
每周一/每周三
3月29日-5月2日
韩国
MU5041/MU5042
上海浦东-首尔仁川往返
每周二/每周二
3月29日-5月2日
日本
MU523/MU524
上海浦东-东京成田往返
每周五/每周五
3月29日-5月2日
印度
MU563/MU564
上海浦东-德里往返
每周四/每周五
4月15日-5月2日
东南亚
FM885/FM886
上海浦东-吉隆坡往返
每周日/每周日
3月29日-5月2日
东南亚
FM833/FM834
上海浦东-曼谷往返
每周六/每周六
3月29日-5月2日
东南亚
MU541/MU542
上海浦东-曼谷往返
每周日/每周日
3月29日-5月2日
东南亚
MU211/MU212
上海浦东-马尼拉往返
每周二/每周三
4月14日-5月2日
东南亚
MU567/MU568
上海浦东-新加坡往返
每周一/每周一
3月29日-5月2日
东南亚
MU2099/MU2100
上海浦东-仰光往返
每周二/每周三
3月29日-5月2日
东南亚
MU231/MU232
上海浦东-科伦坡往返
每周一/每周一
3月29日-5月2日
东南亚
MU759/MU760
上海浦东-金边往返
每周二/每周三
3月29日-5月2日
东南亚
MU2035/MU2036
昆明-达卡往返
每周四/每周四
4月16日-5月2日
特别提醒：3月29日-5月2日期间除以上航班外，其余国际航班均取消。后续航班东航将根据疫情防控情况做动态调整。
如有旅客需要更改、退票，请按以下政策办理：
1、更改：免费变更至6月30日前东、上航实际承运航班一次。
2、退票：可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票手续，全额退还未使用航段票款和可退税费。
旅客可通过以下渠道办理：
1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）。
2、东航24小时客服热线：95530。
海外用户请拨打：0086-21-20695530。
3、东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理。
温馨提示：
您可通过以下渠道查询并了解最新航班信息：
1、登录“东航官网(
www.ceair.com)—航班动态”。
2、登录“东方航空App手机客户端—航班动态”。
3、拨打东方航空服务热线95530，按中文服务“1号键”进入AI智能交互式“航班动态”查询。
4、关注“中国东方航空”官方微信，选择“航班服务—航班动态”。
对于上述航班调整给您带来的不便我们深表歉意！感谢您的理解与支持！
中国东方航空股份有限公司
2020年3月27日
