本帖最后由 陶为渡 于 2020-12-13 09:37 编辑 南昌腾王阁希尔顿欢朋酒店住一夜。途经南昌，到酒店晚上七点半，一进大厅似毫无希尔顿酒店的感觉，装修简单沉闷，大厅不大，前台对面是个人承包的茶酒室，沿街墙下放了七、八位沙发。我是从欢朋小程序订的房，前台电脑中对钻卡没有显示。出示手机表达，前台几乎豪无反应，继续表达诉求，说給你江景房（酒店房间一面朝江一面背江）半开玩笑半要，又送了迎客果盘。房间符合欢朋一贯标准，虽说去年开业，但保新度不错。第二天六点半，起床准备离开，乌濛濛的天，江景未见，倒是享受了一夜沿街汽车的声浪。餐厅很好，食品也很好，欢朋对餐厅的设计、食品内容和摆放的统一要求无疑是很成功的。有洗衣房，这也可能是标配。房间的统一标准也很好。只是上面说的对前厅的要求怎么不一致。服务员的培训似也应加强，我打电话要求送一把削水果的餐刀，回答说不提供，可以自己拿水果到餐厅去。我稍有不悦，说你们来拿吧。先回答说可以，过了几分钟又打电话来说，餐厅忙去不了。虽说这是小事，但这流程不知是否符合欢朋的规范？希尔顿欢朋酒店在国内发展飞速，现在有150多家，350余家在筹建。不知道现在希尔顿酒店有多少家？有多少家在筹建？希尔顿高档酒店与中档(其实有的应算中低档）酒店的比例如果长期下沉，将来会不会影响希尔顿的品牌形象？对持卡人来说目前这种状况也並非福音，毕竟升级、保级是要付出努力的，获得应有的权益也是持卡的目的。我这种观点，请希会的朋友们谈谈看法。
