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21U8 发表于 2021-2-24 18:32去过几次，没有你说的那么不堪吧？周末入住可能会体验差点
Justin_Go 发表于 2021-2-24 18:31浴缸有点夸张
评论内容不可见
k4kindness 发表于 2021-2-24 18:51这家软硬件是差了点，所以非温泉季节价格便宜
小熊喵 发表于 2021-2-24 18:42毕竟便宜呀
DanielKKsir 发表于 2021-2-24 19:06好想去度假啊
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二、办理入住到了前台，只有一位小姐姐在办理入住，前面也只有一位客人在办理，很快轮到我办理。跟前台小姐姐抱怨地下车库上来后标识做的不清楚找不到路来大堂，小姐姐说不是标识的很清楚吗，我表示要不你带我去看看标识在哪里？然后小姐姐就没有然后了。我是水钻一枚，不过也在内心煎熬的等待着有没有升级有啥待遇.....然而前台小姐姐只是告诉我房间升级到行政泡池景观房。接着问了早餐在哪里吃，前台小姐姐告诉我在行政酒廊用餐，我问不能在楼下吃早餐吗？小姐姐很诚实的告诉我最近入住率不高，所有人都在行政酒廊用早餐，好吧最后再问问行政酒廊开放时间得到答案7:30-10:30，乘电梯回房间。三、房间到达入住楼层也就是行政楼层，发现酒廊已经关了。于是进到房间，一股霉味，厕所的味道也飘了出来。打电话询问行政酒廊的情况，我一开始是理解错误的我以为是酒廊开到晚上10:30，电话里客服小姐姐说HH时间过了，但是我可以点喜欢的吃的喝的送到房间，我说有菜单吗？她说一会回复我就挂了电话。心里就在想，前台小姐姐隐藏了多少秘密不告诉我，我这要不打个电话问问，仿佛错过了一个亿
最后前厅经理打电话过来说送瓶红酒和一个果盘。房间的设施也是一言难尽，古董柜子古董凳子，这凳子要是一不小心拖地滑动下，发出的叫声能惊到你怀疑人生！房间里唯一对得起五星级酒店的也就是床品了，洁白舒适，也就这点安慰下自己了。来到阳台看下“景观泡池”，看着很脏，连泡的欲望都没有了，其实就是房间的浴缸放到阳台而已。四、早餐早上9点多去用餐，报了房号进入。现做的只有粉面，煎蛋都没有。碍于酒廊面积有限，选择不多。取餐的区域，对高个子实在不友好，我身高178都有碰到头的感觉，实测最多180。等我快吃饱了，上了一份会员套餐给我，我晕，怎么不早说，我都快吃饱了才上
最后喝了两杯卡士最便宜的酸奶，其它的浪费了。五、离店下午3点多去前台Check out, 还是昨晚入住Check in的小姐姐，问我住的怎么样，我说不怎么样，然后就又没有然后了。最后临走旁边的小姐姐给了一小罐曲奇让哥在路上吃，挺好吃的
六、总结一下，1. 房价虚高，同时间惠州万丽、新开的佳兆业铂尔曼、凯宾斯基、雅居乐喜来登、皇冠假日都是400多500多，这里接近800的房价2. 房间设施老化，所谓的泡池脏兮兮、古董凳子拖地的声音惊到人怀疑人生，房间唯一对的起五星级酒店的就是床品3. 对待会员及其不厚道，不主动介绍该有的待遇，我对会员的理解其实一直是认为酒店更重视团队远胜过你忠实会员！这次早餐在酒廊到了快10点就看到很多人拥进来，酒廊都快装不下了，并不是前台小姐姐说的入住率不高吗
酒店为了控制成本少来楼层，减少员工数量可以理解，但规定的会员待遇不仅缩水而且遮遮掩掩，给人感觉相当不地道，已经不能用不厚道来形容了，虽然电话问过后有补救，但套用艾芬医生怼爱尔眼科的一句话“你们的诚意来的太晚了吧”第一次在茶馆发文，献给了希尔顿，虽然在这家的经历很不好，但不影响对希尔顿的热爱，特别是刚住过汕尾希尔顿逸林，极其厚道的对待会员，印证了那句话“没有比较，就没有伤害”。写了这么多，流水账一样，原谅哥从小作文就不好，感谢大家！
