向大佬们咨询一个问题，我在2020.4.1从携程购买了上海-香港单程机票，值机时因为......

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向大佬们咨询一个问题，我在2020.4.1从携程购买了上海-香港单程机票，值机时因为大陆人不予登机(当时正值yq)，当即联系携程说明情况，工作人员并没有让我问值机柜台索取无法登机的证明，和我说帮我保留机位1年，说等之后情况好了可以飞，现在一年过去了，情况还是无法飞于是联系携程退票，被告知只能退个税费，无法全退，求助ing

哪家航司？直接找航司，或者找民航局投诉啊

投诉到fedup

我也是同样情况，只能退税费，不过一年到期后又帮我多延期一年

这不应该啊，当然，是不是现在人家需要证明材料了？

我爱一条柴 发表于 2021-3-12 14:46

哪家航司？直接找航司，或者找民航局投诉啊

国泰港龙

sunhoo 发表于 2021-3-12 14:49

投诉到fedup

谢谢，我联系一下

Leokeng 发表于 2021-3-12 14:59

我也是同样情况，只能退税费，不过一年到期后又帮我多延期一年

携程回复不可以延期，也没有其他措施

cCard18 发表于 2021-3-12 15:01

这不应该啊，当然，是不是现在人家需要证明材料了？

是的。现在要我出具无法登机的证明

你这个应该无法全退，国泰政策是3.23票出票可以退，你不符合。估计当时拒绝你登机是因为入境政策，如果真是这样，那航司免责

应该可以延期

post_deleted

疫情的时候你没有香港身份证为啥你觉得自己能飞过去？