内地“希尔顿欢朋Hampton”品牌特性小结

希尔顿近两年对中国内地“欢朋”这个品牌还是蛮重视的，包括之前将欢朋纳回“希尔顿荣誉客会”体系，以及在内地飞速地开欢朋新店等，这对希家常旅客来说当然是好事。去年有房晚roll over和double night活动，我住了不少，为的是今年没有保级压力。其中欢朋店体验了20家左右(预算有限没办法，净住各集团中最低端品牌了，哈哈哈)，现做一个欢朋品牌特性小结，尽力保证客观性，供大家参考。

欢朋定位：

希尔顿自家的商务快捷，定位等同于IHG家的智选Hix。但就入住综合感受而言，欢朋>智选。

硬件：

1）和国外的欢朋比，内地的欢朋确实超配了。由于开业时间普遍不长，硬件基本都比较新。

2）一般选在地理位置不错的商务楼，和同档位的快捷比，大堂更开阔一些。

3）房间普遍较小，但标准化程度高，店与店之间差别细微。

4）装修上会采用深紫、鹅黄、浅绿拼色，风格比较活泼；再加上普遍是落地窗，采光佳，基本不会感觉压抑或是拥挤。

5）值得一提的是，每一家店房间门牌和床头板上方的背景画中经常融入本地特色的东西，算是比较用心的一个地方吧。

价格：

欢朋最值得吐槽的一个点：价格偏贵，性价比有点低。APP上随便翻翻，很多店报价在400上下，更有甚者报价逼近同城高端酒店价格。我想了想原因，有新店、地段方面的溢价，但更多的是中国老百姓心目中的品牌认知溢价。虽然以当今的眼光来看，“希尔顿”品牌本身也就是个标准五星，但早些年还是很深入人心的，所以三个字冠在欢朋前，有点拔高本身定位的感觉。再加上多数欢朋门廊和大堂还算开阔，容易在表面上给人“高端”酒店的错象。

不过欢朋偶尔也会出现一些不错的价格，需要时不时看看。比如杭州奥体中心那个店，我去年端午期间住含税280一晚；桂林秀峰欢朋店去年六七月和十一月都出现过含税100多的神奇价，简直是刷房圣地。这里建议大家关注一下希尔顿欢朋的微信小程序，在上面预定同样有SNP（事先关联好本人会员号）。

早餐：

个人觉得欢朋应该是快捷酒店中早餐最好的了。虽然比不上五星酒店丰盛齐全，但是该有的基本都有。有一阵带老妈出去玩，她早上不习惯吃太多，在皇冠假日和艾美她嫌吃的太眼花缭乱，反倒是觉得在欢朋吃的种类不多不少刚刚好，哈哈哈哈。

服务：

这个应该是最能体现店与店之间差异的一块，欢朋服务参差不齐，有的非常贴心，有的近乎无服务，完全取决于服务意识。建议大家有入住计划前可以搜搜以往飞友们的报告。我住到最后也基本习惯了佛系了，所以也不爱提啥高要求，只要在办入住和退房时能高效快捷就行。这里给飞友们几个小建议：

1）若用APP预定，现在前台基本能识别会员等级；而如果用小程序预定，前台只有会员号信息，没有会员等级，所以小程序预定时可以把会员等级填在备注上，CI时主动告知前台一下。

2）房间升级建议佛系，即便升了房间也就那么回事。本人钻卡，不升或者升一级的情况居多，升两级较少。欢朋入住率还挺高的，所以放低一点期待反倒偶有惊喜。

3）CO时建议再和前台确认一下会员号，确保后续SNP顺利到账。记得我2019那年欢朋的SNP到账还挺慢的，2020年好像提速了，而且基本准确。对比起来，去年住了三次万枫，每次SNP都得我电话催，万枫跟集团的对接还是有些问题。还是集团统一管理要好一些。

其他：

1）欢朋的备品统一，彼得罗夫。

2）多数欢朋有自助洗衣房。

3）没有泳池，但基本有简易健身房。

TIPS:

1）部分欢朋在中文APP上看不到积分房，需要英文版APP或者官方网页才能找到。

2）订房前建议APP和欢朋小程序对比一下。欢朋小程序上偶尔会发优惠券或者连住优惠，另外有一些店会出现官方APP没有的优惠预付价（个别的不可退！要注意）。

3）欢朋定价还是偏贵，多结合希尔顿切Stay送分活动回血才是王道。

住过的几家，深圳坂田很烂。三亚很烂，都是团客。海口海甸岛给套服务好，潮州欢朋当地最好酒店，和亚朵差不多吧。

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感谢总结

欢朋最大的溢价在于他的地段而不是品牌

不谈希尔顿 其他集团的万豪喜来登洲际皇冠在垃圾地段房价照样扑街

反之 七天如家地段够好的话 价格也不便宜

随意看看 发表于 2021-3-19 17:49

欢朋最大的溢价在于他的地段而不是品牌不谈希尔顿 其他集团的万豪喜来登洲际皇冠在垃圾地段房价照样扑街反之 七天如家地段够好的话 价格也不便宜

嗯嗯，希尔顿给欢朋选址确实挺会挑位置的。比如，张家界欢朋就在天门山索道对面，北海欢朋就在火车站旁，等等。有的时候甚至旁边还找不到能替代的国际集团门店，绝了

还有欢朋积分换好后会不让你住，比如厦门城市广场欢朋

个人感觉hpvshix是完败，价格是hix至少1.5倍，2倍以上绝不少见，一样没有啥会员待遇，硬件hix1.0老旧差些，2.0比hp伯仲之间，但便宜啊！

评论内容不可见

大胆讨要，没关系的，我住多了就学会了厚脸皮，像欢迎零食这种要了基本都会给，而且还有欢迎分。欢朋毕竟不像hix那样和集团无缝对接，所以权益方面得主动一些。有几个欢朋当时为了表示诚意给了我双份量的欢迎零食，吃了好几天哈哈哈哈

欢朋早餐没遇到过特别差的，不像智选和花园下限低得惨不忍睹

欢朋，好像是跟国内 酒店集团合作的 ，就像  雅高的美居 跟华住的关系！

第一欢朋是不保证升级的 明确规定 所以升不升都无所谓

小熊喵 发表于 2021-3-19 17:38

住过的几家，深圳坂田很烂。三亚很烂，都是团客。海口海甸岛给套服务好，潮州欢朋当地最好酒店，和亚朵差不多吧。

三亚那两家价格就很离谱，位置也不咋地，不如住花园。但是花园最近风评在下降，不知是不是管理上出了问题

大霸不奔 发表于 2021-3-19 18:40

欢朋，好像是跟国内 酒店集团合作的 ，就像  雅高的美居 跟华住的关系！

由铂涛经营管理，前年开始和希尔顿荣誉客会打通会员权益，但实际操作上有一些小问题

宁波希尔顿欢朋去年10月新开，在新城区中心，商务出差算是一个不错的选择，周围有诺富特索菲特朗豪，但唯独欢朋最新，价格也偏

歡朋在位置上確是補了希家不足

随意看看 发表于 2021-3-19 17:49

欢朋最大的溢价在于他的地段而不是品牌不谈希尔顿 其他集团的万豪喜来登洲际皇冠在垃圾地段房价照样扑街反之 七天如家地段够好的话 价格也不便宜

我跟你感受相反！我觉得就因为挂了希尔顿这三个字才溢价

haygorgor 发表于 2021-3-19 18:42

第一欢朋是不保证升级的 明确规定 所以升不升都无所谓

是的。智选其实也是。但像刚才一位朋友提到的，智选对会员比较厚道，这应该就是由集团统一管理的好处吧。