钻卡预订并收到确认邮件，到酒店说没查到预订，……

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

钻卡预订并收到确认邮件，到酒店说没查到预订，并且酒店无房，这种事情该怎么解决，求教各位大神

大毛

找前台经理  当场打400客服对峙  安排附近同级别更贵房间

post_deleted

当然是就地撕啊。这还用问。。。

提前恭喜了 喜提周边同档次酒店免费住

难道是欢朋？

看具体吧 楼主是不是正常预定的 然后有没有同住人先到的情况什么的

ziyouhz 发表于 2021-4-16 16:40

找前台经理当场打400客服对峙安排附近同级别更贵房间

Nice！！

flyingleilei 发表于 2021-4-16 16:54

难道是欢朋？

欢朋没邮件吧

恭喜恭喜，我怎么遇不到这样的大毛

赚了

大毛

flyingleilei 发表于 2021-4-16 16:54

难道是欢朋？

是的，成都成华欢朋

ziyouhz 发表于 2021-4-16 16:40

找前台经理  当场打400客服对峙  安排附近同级别更贵房间

前台态度很牛批，一副无所谓的样子

liuyishou 发表于 2021-4-16 21:46

前台态度很牛批，一副无所谓的样子

找美国大妈投诉  说不定能拿到一张be my guest   欢朋对接是有点问题的

欢朋就直接客服电话打起来！直接大堂打，当着前台面打！感觉希尔顿客服治欢朋特别有一套拿捏的死死的哈哈哈哈，我遇到过2次问题！都是酒店说不好解决让打客服！客服马上去撕欢朋！然后完美解决

蹲个后续

Bihu2599 发表于 2021-4-16 23:06

蹲个后续

后续就是直接升级安排了三间房

还没有遇到过...