北京大兴世界之花希尔顿欢朋酒店 非常差劲👎

一、 抵达酒店

这次是第二次来，第一次来的时候是去年12月，今年4月入住这家酒店，服务态度差到爆。

入住的时候强制要求我们用前台自助机子做ci，完全不知道为什么，凭啥强制要求，前台还有员工的情况下。我特地咨询是不是所有人都必须要用机子ci，前台回复说是的。

二、 客房

cleanstay入住前就是拆开的了可以见得整个酒店的情况有多糟糕

三、 整体评价

打电话投诉这家酒店服务和清洁，打了荣誉会克服电话一周，完全杳无音讯，酒店方面没有任何的处理，最后一次打客服电话他们转接了酒店经理，经理原话如下：“是的，自从疫情过后我们员工素质确实不够高，我们会加强员工培训的。”电话里经理说会联系我跟进后续的情况，然而结果并没有联系我，纯粹敷衍了事。这样的管理带出这样的员工，也是蛮正常的

我是4月中入住，投诉大概是到4月底结束，之前太忙没来得及开发票。今天打电话到酒店想开发票，前台（女）告知我：

1、跨月发票无法开具

2、查询不到我的入住信息

话还没讲完，就把电话挂了。

我百折不挠又打了电话过去，询问为什么拿了我的证件做了ci，却没有我的入住信息？

前台（男）：“我都说可以给你开票了，你还矫情什么？”

这家酒店真的太差劲了，一生黑！

论为什么我拒绝希尔顿系的原因…

可怕

欢朋正常。。。啦啦啦啦

这家之前客房送早更是惨不忍睹

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欢朋你还指望有多好

唉，最近入住的其他希尔顿系酒店也有类似问题，希望统一整改。

队长拉姆 发表于 2021-5-8 11:31

唉，最近入住的其他希尔顿系酒店也有类似问题，希望统一整改。

服务下滑太多了

液体猫砂 发表于 2021-5-8 10:55

论为什么我拒绝希尔顿系的原因…

我是时候该转战万豪了吗？

北落師门 发表于 2021-5-8 11:12

欢朋你还指望有多好

太差了

Calvin_S 发表于 2021-5-8 10:56

欢朋正常。。。啦啦啦啦

哎 疫情前倒还好 出差过个渡 没想到这次这么恶心

xingway 发表于 2021-5-8 11:00

这家之前客房送早更是惨不忍睹

劝退了 劝退了 再也不敢去了

不给开发票一律按漏水处理。

队长拉姆 发表于 2021-5-8 11:31

唉，最近入住的其他希尔顿系酒店也有类似问题，希望统一整改。

“希尔顿系”暂时需要把欢朋排除在外

都给你说了，你还矫情什么，希望你不要不识抬举！

够黑

你还矫情什么是原话吗