厦门海沧正元希尔顿逸林酒店—非常失望的一次旅行住宿体验

厦门海沧正元希尔顿逸林酒店—非常失望的一次旅行住宿体验！

入住前主动联系酒店的销售询问公司协议价，居然是这么不礼貌和不专业的服务！第一位销售直接没有任何联系回复，然后再次联系找到第二位销售，对税费和价格等都不清楚，怎么会这么不专业！很生气，给酒店写了邮件反馈此事情要求回复我，一个礼拜没有回复！

再次联系酒店，酒店说没有收到邮件，我确定了邮箱地址是正确的，但是对方反馈也的确没有收到，有点无语。 当天的经理道歉表示重视给升级了房型。

后面入住酒店以为会有一些改变，到大堂check in本来想去 Hilton Honors柜台CI，看到工作人员3位在一起聊天说笑，然后被旁边的女士叫去办理入住，这位女士戴着口罩全程冷漠没有任何的微笑，对酒店的印象再次跌入谷底！也没有给我指引哪里上电梯，整一个大无语😓

回到房间的确是升级到套房面积很大，但由于酒店比较久了吧，我也不知道开业多少年，非常的陈旧。我当下就在考虑是否要把后面预定的一晚给取消！

第二天体验了早餐，早餐厅进去经过西点走进热食区域的时候油烟味特别浓，给人一种反胃的感觉，一大早起床就有这种味道很难受。

入住过程中酒廊的工作人员还是比较热情和专业，体验比较好。

Check out时候工作人员询问了入住体验如何，我就反馈了办理入住的女士不够热情的问题，也没有什么处理意见。也不想再方面称述之前询问协议价的事情。

最后还是决定把后面一晚的房间(哪怕也是升级了套房)取消，的确是一次非常失望的体验！本来是很开心来参加厦门马拉松比赛的。

公司协议价你问自己公司咯，按照你们公司规章在公司指定平台上订才享受协议价，并要在入住时出示工作证件，哪有问一个电话自称xx公司，问酒店销售就能享受的，你又不是啥公司采购部门vp级老总，协议价不对外公布的，巨婴一个。

飞客dmzq4g77cq 发表于 2025-1-10 21:51

公司协议价你问自己公司咯，按照你们公司规章在公司指定平台上订才享受协议价，并要在入住时出示工作证件，哪有问一个电话自称xx公司，问酒店销售就能享受的，你又不是啥公司采购部门vp级老总，协议价不对外公布的，巨婴一个。

你说的没错，但这些销售做法也挺雷的

飞客dmzq4g77cq 发表于 2025-1-10 21:51

公司协议价你问自己公司咯，按照你们公司规章在公司指定平台上订才享受协议价，并要在入住时出示工作证件，哪有问一个电话自称xx公司，问酒店销售就能享受的，你又不是啥公司采购部门vp级老总，协议价不对外公布的，巨婴一个。

不对外公布所以才联系销售，而且是发邮件询价的，关键是这个销售连基本的礼貌和常识没有。

Denis_Xie 发表于 2025-1-10 22:24

不对外公布所以才联系销售，而且是发邮件询价的，关键是这个销售连基本的礼貌和常识没有。

协议价用于商务差旅，既然公司派你出去做业务，财务一定会告诉你差旅限额补助和酒店机票预定平台，你问平台客服基本都会告诉你的。发邮件询价的对象是公司指定的预订平台客服，很少会是具体一家家酒店销售啊。销售只接待团队订餐饮+会议室租赁＋客房等的一次性活动，对公开票。协议价一般不用于员工非公的私人旅游。