不算完美的体验-广州W艰难的生日升套经历

生日在飞猪订了广州w，提前一天用了套房券系统给自动确认了，结果多出来一个套房订单。

怕入住出问题提前打电话给酒店预订部，结果沟通几次都是无果，经理说飞猪订单就不给用套房券，就算系统确认扣掉了套房券，入住也不给套房。让我主动取消用app订，我看了一眼房价，只剩高价房。想想实在没有就算了，也不一定非要套房。

最后还是打了电话客服，电话客服帮我跟飞猪和酒店沟通，尽量确认套房，感谢这位小姐姐。入住当天早上帮我取消了新生成的订单，确认了奇幻套。

最后给了一个13层的套，周边全被挡住了，没有任何景。

提前跟酒店谈心麻烦安排布置下房间，入住后可以说没有任何布置，只是简单挂了个装饰，入住也没有任何祝福和欢迎水果蛋糕。最后还是npy偷偷把我支走，给我好好布置了下，算是个惊喜（就是退房我收布置挺累的）

总结：我看这家套还挺多的，想问假如系统确认套房券了到店不给套房该怎么办。

另外用套房券就别用飞猪订了～

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他家没住过感觉好破哇

PPPPPPPPPP 发表于 2021-5-12 19:04

他家没住过感觉好破哇

能感觉是老酒店，但保养的不错，总体住着还是挺舒服的

PPPPPPPPPP 发表于 2021-5-12 19:04

他家没住过感觉好破哇

但感觉1k3平时的价格住这个w不算划算

飞猪订单可以用套房券的啊

YodaSora 发表于 2021-5-13 01:32

飞猪订单可以用套房券的啊

问了400客服也明确说不可以，飞猪方面也不行，说系统确认了但酒店方不一定能看得到。酒店方可能厚道还是给了，还是看酒店，保险就app订。

做你的凯子 发表于 2021-5-13 02:40

问了400客服也明确说不可以，飞猪方面也不行，说系统确认了但酒店方不一定能看得到。酒店方可能厚道还是给了，还是看酒店，保险就app订。

那我现在两个用了的订单到时候会不会很尴尬…

做你的凯子 发表于 2021-5-13 02:40

问了400客服也明确说不可以，飞猪方面也不行，说系统确认了但酒店方不一定能看得到。酒店方可能厚道还是给了，还是看酒店，保险就app订。

如果取消的话套房券会退吗

YodaSora 发表于 2021-5-13 10:53

如果取消的话套房券会退吗

到时候如果到店没套房可以找400客服退回，或者提前跟酒店方协商。你可以试试两个订单有没有问题哈，从飞猪订的基数肯定很大，到时候当场跟酒店扯皮，酒店一般也不会太让客人难堪吧。

做你的凯子 发表于 2021-5-13 11:26

到时候如果到店没套房可以找400客服退回，或者提前跟酒店方协商。你可以试试两个订单有没有问题哈，从飞猪订的基数肯定很大，到时候当场跟酒店扯皮，酒店一般也不会太让客人难堪吧。

那我就不退了，到时候去肉测回来发文

YodaSora 发表于 2021-5-13 11:34

那我就不退了，到时候去肉测回来发文

等你肉测哈哈哈

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