求助：BA账户登陆不进去了

好久没有登录账号，今天想登录发现怎么也登不进去，尝试找回密码却显示没有账号。。

我的账号都是正常使用，前几年万豪积分换的里程，2019年给老婆换过一次机票，添加了家庭成员。除此之外没有做过什么操作。

仔细看了一下邮箱，这一年多以来都没有收到过BA的邮件，很是奇怪。有什么方法或者渠道反馈一下？

中国客服电话是4008810207，工作时间早上九点至下午六点，试一下吧，不行的话就要联系英国客服。

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是挺长时间没登录了，但是看邮箱，中间没有收到任何提醒邮件啊。。

刚在twitter上提交了信息，看看能否解决

应该是很久没登录了，论坛最近也有人这样，号给洗没了。

是不是还有很多里程？

少阳参天 发表于 2021-5-26 03:03

是不是还有很多里程？

是的，还有挺多的

ysw 发表于 2021-5-26 07:25

是的，还有挺多的

我也是，没任何回音

更新一下进展：

前天联系了英国的客服，发了邮件把时间经过描述清楚，提供了一些详细信息，比如护照号，消费记录，信用卡尾号等，昨晚收到客服回复，让新注册一个账号，然后把原先剩下的积分转了过来，至此问题解决了，原先以为会折腾很久。

后来问客服如何避免后续账号被删除，客服除了3年账户Avoid变动之外没有提供任何建议。另外提到他们的系统有时候会因为系统错误而关闭账号，或者在没有预警的情形下关闭账号，如果是这种情况，可以联系客服，他们会研判具体情况解决。

仔细想了一下，账号的使用没有任何违规的地方，唯一有点嫌疑的就是给老婆换票的时候用她的卡支付了税费(为了延误险)，但我们是在同一个Household账户下的，按规则这样操作也没什么问题？

总之，这里面的处理逻辑和真实原因没法搞清楚了，唯一可以确定的是，如果确信没有什么不合规的操作，可以致信客服提供尽量详细的信息来挽回。

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他是不是疫情活不下去了