本帖最后由 Kop9797 于 2022-8-25 15:28 编辑 盛夏，携母游云南，第一站落在充满异域风情的西双版纳。洲际酒店是当地代表性的酒店之一，酒店占地面积数百亩，如同一座热带公园。酒店建筑及房间装修充满傣族风情，极具特色。此次入住提前联系了论坛中交口称赞的Abby小姐姐，加钱升到标准套房送双人待遇及早餐，并提供免费加床。餐券和饮料券也都给到。 总体来说，酒店的设计有特色，设施较为齐全，提供多种娱乐活动，很适合休闲度假以及亲子。服务整体水平是不错的，但入住过程中还是遇到了一点小瑕疵(问题主要出现在夜班工作人员)，仍有改进空间。另外体验了酒店的早餐/酒廊/客房送餐，餐饮部分只能给个及格分吧。
酒店的地图。可以看到酒店占地非常广，一共分为了四个区域。左侧是客房区，有八栋楼，酒廊和特色菜园/稻田也在此处。中间是休闲娱乐区和餐饮区，也是离酒店大堂最近的位置。右侧是会议区，有体量很大的会议室。
酒店正门。正值暑期，门前客流不断，虽然有礼宾但常常忙不过来。我们只有第一次到达时有遇到礼宾开车门。
进入大堂后回看正门。右侧是礼宾部。
酒店大堂有特色也很气派
大堂吧在进门后右手边，饮料券在此兑换了两杯果汁，可惜是盒装的不是鲜榨的。
大堂有很多这样的沙发，供客人休息(拍照)
大堂左手边是前台。我正巧遇到abby帮我办理。前台后面的孔雀雕塑很好看。
白天熙熙攘攘的大堂，夜晚重归平静，孔雀雕塑和红色屏风更为亮眼。 此次入住的标准套房面积有150余平，对我们两人入住已经非常宽敞了，除此之外酒店还有亲子套、豪华套和总套。酒店足足有八栋客房，我们的房间位于五栋，在四楼也是顶层。因为太复杂，客人入住后都会有员工带领前往房间，不过走廊上的标识还是很清楚的，不太用担心迷路。进入房间，首先是面积不小的门厅，联通各房间，右侧是面积可观的客卫。门厅正前方通向客厅，而右手边是衣帽间并一直联通到主卫。客厅配有宽大的沙发/卧榻，餐桌、办公桌、躺椅也一应俱全。为不打扰母亲休息，加床也加在了客厅。客厅面积足够，即使加了床也丝毫不显拥挤。客厅墙上有对称的傣式雕刻，配合上灯带，非常漂亮。客厅进门侧有拉门通向卧室，另外客厅和卧室外还有联通的大阳台。卧室比客厅面积略小一些，但依然宽敞，一张特大床旁边还能轻松容下双人沙发。与客厅一致，卧室也采用了木地板和大量的木家具，但相比客厅少了些装饰(如墙上的雕刻)，整体氛围更为舒缓平淡。主卫最大的亮点是超大的圆形浴缸，感觉三四个人一起泡都可以。只是浴缸过大，又占据主卫中心，导致四周的空间(特别是靠淋浴和厕所一侧的)有些拥挤了。我个人非常喜欢的一点是，这个套房在舒适、特色、豪华三者之间取到了巧妙的平衡。房间没有大量豪华元素的堆砌，多了一丝居家的舒适感，但用料十分扎实，并且在细节处恰到好处地添加了傣式风情，如墙饰、摆件、带版画的小件器具等，拿捏得恰到好处。
套房位于顶楼，走廊虽不会雨淋但少不了日晒，每次都匆匆回房
很有特色的门牌指引
击鼓敲门？其实门铃隐藏在铃铛图案下
进入房间的门厅。前面是客厅，右手边是衣帽间并一直联通到主卫
客卫的面积快赶上hix的卫生间了
客厅全貌
加床。后来有一次在卧榻休息，服务员看到后又将卧榻铺成了床，足以睡下一名成年人。
客厅通向卧室
特大床。没有体验。母亲反馈睡得很舒服。
巨大的阳台，卧室和客厅均可进入。不过天气太热，最后只用来晾晒衣物了。
主卫。大浴缸瞩目。
小小的化妆台
卫生间也有雕刻装饰。墙上还有电视机，可以泡澡时看
房间提前准备了儿童用品。看得出亲子是版纳IC的主打标签
淋浴间空间尚可，但头顶的花洒出水不好。
最近住的几家IC都已换装大瓶byredo
Nespresso咖啡机，配三颗胶囊。
欢迎礼，果盘丰富，并送了鲜花饼和酸角糕
集成无线充电的蓝牙音响。酒店也在努力跟上时代的步伐。
房间的装饰品和小摆件我给十分好评。
我见过最有特色的电视机节目单了
同样好看的文具盒
个人体验来说，版纳洲际的餐饮水平中规中矩。酒廊的下午茶是不错的，但hh和客房点餐有点拉胯。依次说一下：早餐：在酒店全日制餐厅享用，位于酒店大堂的楼上，从客房区走过来有些距离(特别是6-8栋的客人)。餐厅门口每天有三名工作人员，登记房号、领位等，但高峰时期依然忙得不可开交。只有第二天有识别会员、领位，同时询问饮品选择和留位(第一天应该是客人太多没来得及，我们就先行进入餐厅了)。餐厅有室内和室外就餐区，早晨不太热的时候坐在室外还是很舒服的，环境很好。早餐正常水平，有面档提供米线，中西式菜品该有的都有，水果不错毕竟是在云南。不过菜品连着两天几乎没有变样。PS: 第二天隔壁一桌带孩子的客人，剩下了堆积如山的食物(不夸张的说)，连服务员收拾时都犹豫再三，以为客人还没走。酒廊：酒廊在客房区7栋一楼，有一点难找。酒廊两层挑高，装修精致，还有户外就餐区和泳池(目前停用)。连去两天，下午茶客人比较少，每次只有三四桌，小孩子可以进，大多都是带孩子来的。hh人相对要多一些。下午茶出品不错，六七种甜点，味道不错，甜度也刚好吃了不腻。同时还提供多种小吃，而且每天品种不同，熏鱼、肚丝、牛肉、笋干等都值得好评。另外，酒廊还刚刚推出了特甜饮品，可以找服务员要饮品单，随机点了两杯还不错。Happy Hour就有些令人失望了。相比下午茶，只是将小吃换成了四份热菜，然而热菜出品很差，比如羊肉难以下咽得膻气，其它几种热菜也很一般。hh也没有主食提供，所以想hh解决晚餐不太行。其实hh不提供热菜或者无法当晚餐，我没有意见，毕竟hh原本就是酒水和小吃。但无论提供各种形式，菜品要过关，要对得住IC的水准，质比量更重要。客房点餐：120券点了一份128的海南鸡饭。不多说了，吃过最差的。送餐服务也糟糕(下表)。
早餐厅，也是酒店的全日制餐厅
餐厅四面环水，户外就餐区的环境很好
非常惬意的用餐环境
行政酒廊，二层挑高，环境很好
酒廊外的户外就餐区和泳池(停用)
酒廊取餐区
下午茶的小吃很不错
酒廊新推出的饮品，可以找服务员单点。我们要的一杯乳酸菌一杯果捞，具体名字忘记了
hh，相比下午茶只是小吃换成了四个热菜，但热菜质量还不如下午茶的小吃
土豆是早餐拿过来的
右边的羊肉特别膻气
老挝啤酒，没什么特别的感觉。更喜欢版纳夜市卖的老挝冰咖啡。
海南鸡饭。寡淡的鸡汤，只切了三刀的鸡肉，生涩的蔬菜，绝了。 版纳IC占地如此之广，各类康体娱乐设施和活动自然少不了。酒店配有三个泳池，其中康体中心有一个室内泳池和一个室外泳池，另外酒廊外还有一个露天泳池可以目前暂停使用。健身房也在康体中心。另外，酒店还安排了很多亲子活动，有水稻插秧、孔雀合影、水灯祈福等，每日有详细的时间表，具体可以向酒店咨询。
酒廊外的泳池，可惜不开放
酒店的稻田，每天早上有插秧体验
康体中心的室外泳池。小朋友特别多。
酒店还养了很多孔雀，应该会在特定时间放出来供客人合影拍照。
这个九层金塔很上相，在大堂吧一侧的楼梯上去可以得到最佳角度，不少小姐姐专门来此拍照。 说一下酒店的服务水平。总体来说还是满意的，至少感受到酒店有用心去做好服务。abby小姐姐就不说了，前台和礼宾态度不错，入住后有服务员带至客房，开业床和来加床的阿姨态度都很好，每次还会补足6瓶水(早晨打扫和开夜床都会补)，公区遇到工作人员也基本会主动问候。餐厅和酒廊的服务员也很好，只是早餐厅人太多有时不能面面俱到，可以理解。但入住过程中有两处槽点，都发生在夜班工作人员上：1. 客房点餐，送餐的大哥进门完全不问好，直接将饭端到茶几上，放下的时候还碰洒了料汁洒了一桌。结果，大哥非凡不道歉不收拾，反而着急得问我要餐券及补差价，倒是我母亲勤快得收拾了桌子。之后，大哥端着托盘出门，我见他不方便，主动走到房门口给他开门，此君竟毫无表示头也不回就走了。如果给该送餐服务打分，我觉得应该给我们娘俩打10分，希望这位大哥满意，辛苦他了。2. 同一个晚上，大概快十点钟，突然听见有人开门，还没反应过来，一位男服务员提着冰桶走了进来，发现进错房间后连忙道歉离开。记错房间本是失误，不敲门直接开门闯入，就是比较严重的问题了。以上两点，完全可以投诉，不过因为整体体验尚可而且第二天就退房，于是没有找酒店反应。但因为上述两点，我认为酒店的服务还有改进之处。西双版纳是个极具异域风情的目的地，近年来打造的告庄西双景也让版纳的热度持续升温。版纳IC作为较早进入的国际品牌，至今仍保持较高的水准和十足的特色，本次入住虽不完美，但依然会推荐这家洲际作为游览版纳的好选择。
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