日航客服一肚子火！日本要“封国”了！日航里程要过期了，日本国内机票退票痛失……

事情告一段落，大家没有看到明确的政策还是不要洗了！！！

30日

今天我试着电话日航（中国区客服），问日本封国退票，手续费和积分有效期有政策吗？虽然我知道成功率几乎为0.

但是沟通下来却一肚子火！客服一味的质问我，买了日本国内机票，没去定国际票，什么前后矛盾！我说昨天我知道封国了我还去买国际机票？她说没人会先买日本国内机票再去买国际机票的。。。。

我问她工号多少？       “我们没有工号的，我姓张”   

我说我想进一步处理！    “你可以电话日本区，不过日本区只接受英文和日语！“”（就是这样的语气）

话说日航客服都是这样态度？？？？感觉像是把问题尽力别开，，，，还各种质疑客户，

虽然但是我是在洗fen,你大可官方语回复我！

29日--------------------------------------------------------------------------------------

为了积分就在刚刚付了3100日元取消，就看到日本30日即将封国的消息！这个手续费还能追回来吗？

28日----------------------------------------------------------------------------------------

日航里程要过期了，心急想洗，买了日本国内机票退不了（需要手续费3100日元）。。。

即将痛失1W3积分

以为10月14日发布的那个政策可以用，致电客服，客服说我不属于这个政策。。。。。。

求大神给予更好的方法！！！！

政策链接：https://www.jal.co.jp/cn/zhcn/in ... 00124_02/index.html

3100日元等于人民币多少？还是比损失13000里程值吧

maharaja 发表于 2021-11-28 16:34

3100日元等于人民币多少？还是比损失13000里程值吧

170RMB，不贵，但是退回的积分要追溯到兑换前有效期，也就是说按正常操作给了手续费，依旧洗不成功

M.KK 发表于 2021-11-28 17:03

170RMB，不贵，但是退回的积分要追溯到兑换前有效期，也就是说按正常操作给了手续费，依旧洗不成功

临期换的票，退回？那也是过期了

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想想在日本的日本人的东航，国航，南航里程，也都烂了。就平衡了。

定国内的比较稳

为了积分就在刚刚付了3100日元取消，就看到日本30日即将封国的消息！这个手续费还能追回来吗？

关键是里程是否可以延期，3100日币是小事

di0225 发表于 2021-11-29 21:47

关键是里程是否可以延期，3100日币是小事

不能！退回还是追溯原有效期！

现有的延期政策是过期里程会当积分退到积分账户顺延到明年3月  意义不大！

我刷了1w3  其中2k多是这个月到期的，所以之前才3100日元

如果现在订，因为日本封国了， 然后申请退票，可以洗里程吗

EnergyQ 发表于 2021-11-30 06:22

如果现在订，因为日本封国了， 然后申请退票，可以洗里程吗

可能也许，但是有风险，还是等政策出来吧！

EnergyQ 发表于 2021-11-30 06:22

如果现在订，因为日本封国了， 然后申请退票，可以洗里程吗

现阶段不要洗，政策不出来不要洗，刚刚客服过，相当不友好的推脱！

M.KK 发表于 2021-11-30 17:21

现阶段不要洗，政策不出来不要洗，刚刚客服过，相当不友好的推脱！

中国客服 歧视中国会员 这不是新鲜事

喜闻乐见

这客服就差点说，皇军让我给你带个话，不准洗分。了。

打过两次电话，日航中国客服真的是垃圾，之前洗分，当时系统问题，账户里的订单看不到，打电话给中国客服，让帮忙取消一下，对方说你定的日本国内段的机票，只能找日本的客服取消，中国区客服取消，只能按自愿退票，凸(艹皿艹 )，过了几分钟，发现系统的订单正常了，我进去直接取消好了