IHG里程碑奖励无法领取 客服更让人无语

有里程碑套房券要领取，30晚的已经领取成功，20晚套房券始终无法领取，显示领取成功放到奖励钱包，但是钱包里什么都没有

因为1月有订单想用券，就比较着急

昨天今天分别致电IHG 021 20334848

昨天说帮忙领取，但是没有领取成功，记录了，今天又电话过去

今天这个接电话的客服真的是唐僧转世，名字叫Yvett，车轮话在13分钟里反复的说来说去，没一句有用的:技术问题要等技术部门反馈，投诉的话是72小时回复，技术问题什么时候回复不知道等等等等………关键这点破事13分钟还在重复同一句话(不管你什么问题都是这句话回复)也是个人才，这样的人都能找到工作，我对就业市场充满了信心

哪位知道我用什么方法，或者找谁反馈能领取到我的套房券

1月有订单？那你现在急啥？你现在领了也用不了

72小时等呗，1月订单早着呢

carols321 发表于 2022-12-9 11:55

1月有订单？那你现在急啥？你现在领了也用不了

很靠近了，毕竟是月初，关键我现在领不了1月我就一定领的到？那有问题肯定要解决啊

Jojo16 发表于 2022-12-9 11:58

72小时等呗，1月订单早着呢

不是哦，说的是技术问题没有回复时间要求

洲际的客服有些就是喜欢重复😂不像万豪惜字如金😁

解决不了问题  但能解决提出问题的人

想想央视采访马科长名场面

在你这里摸13分钟的鱼   还能少接进几个破电话

jesseca1880 发表于 2022-12-9 12:00

不是哦，说的是技术问题没有回复时间要求

等呗，技术问题，客服也解决不了。你多从几个渠道反馈一下吧

打给客服等着就行了，别急

又无所谓，不能解决让客服和酒店沟通好就可以了，没有很要紧

入住前一天24小时上卷就赶趟 不用急

post_deleted

别着急，这在IHG是很正常的

在万豪希尔顿凯越肯定不正常

估计客服的和稀泥能力也是一项考核指标吧

过期了吧

kandan 发表于 2022-12-9 14:49

过期了吧

显示是到1.12

13分钟重复，估计是你提的问题她真的没有办法马上准确回复你，你又穷追不舍想马上要答案，也不肯挂电话，她也只能和你磨嘴皮子了。

去小程序上领下试试看，app有时候会bug

繁华丶渐远 发表于 2022-12-9 17:40

去小程序上领下试试看，app有时候会bug

都试了，包括客服说帮我选也选不了