亚万里程被盗 有没有相同遭遇的小伙伴？？

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

最近出国旅游放开，想起来查了下自己的亚万里程，满怀期待的打算安排旅行。结果账号登录不上，查看邮件对帐单发现22年6月份账户余额6万5的里程到现在只剩下一千多里程。

1. 账户被盗

手机号码被篡改，账户密码被修改。唯一邮箱地址没被篡改我才能通过对帐单知道里程变化！

2. 2022年11月通过网上商城将里程换成了油卡，京东卡，星巴克卡等等。卡密发送到一个不属于我的邮箱。（此处需要账户维护的手机验证码）

3. 2022年7-11月没有收到过任何亚万或者国泰的任何对账单！！（考虑到年中合并会员体系，合理怀疑合并过程中产生问题）

4. 现在登录账户更改手机号码需要原手机号码和邮箱验证。在去年11月账户被盗刷的时间没有收到过任何验证需求！！

还在持续斗争中，想问下有没有相同遭遇的小伙伴！

同情。

盗号可耻，希望人有事

还好口罩前已经花光

这种情况几乎没办法，认栽，整个环节链条相当复杂

我朋友的也被盗了，国泰让报警，请问你的处理结果怎么样

我朋友的现在去报案了。但是我在网上搜了，发现很多被盗的，并且国泰最后也不管，我个人怀疑国泰可能有内鬼或者系统漏洞。昨天给客服打电话，客服明确说不确定是不是你自己兑换了礼品又来找客服投诉的，让自己报警处理拿到回执再联系他们(一副全是客户责任根国泰航空没关系的态度)。对于很久没有兑换机票或者礼品得账号，忽然重置密码改了手机号，然后把里程用的干干净净换了礼品，个人觉得稍微有点风控的公司都要给原手机号发送个短信提醒吧。即便真的是被盗，国泰也有风控系统不健全的责任。

fly7011 发表于 2023-3-21 12:13

我朋友的现在去报案了。但是我在网上搜了，发现很多被盗的，并且国泰最后也不管，我个人怀疑国泰可能有内鬼或者系统漏洞。昨天给客服打电话，客服明确说不确定是不是你自己兑换了礼品又来找客服投诉的，让自己报警处理拿到回执再联系他们(一副全是客户责任根国泰航空没关系的态度)。对于很久没有兑换机票或者礼品得账号，忽然重置密码改了手机号，然后把里程用的干干净净换了礼品，个人觉得稍微有点风控的公司都要给原手机号发送个短信提醒吧。即便真的是被盗，国泰也有风控系统不健全的责任。

现在啥情况？我的也被盗了，七万里程

浮歆 发表于 2023-6-26 22:54

现在啥情况？我的也被盗了，七万里程

能找回吗

听上去像是一度有可以绕过手机验证直接改手机号的漏洞？