背景:
去年10月底4.5w里程过期,今年1月发现,此时中信联名卡办理延期活动已过期
过程:
通过各种渠道联系亚万客服(小程序客服、微信公众号、whatsapp、messenger),当时临近过年,小程序客服和微信公众号反应比较慢,messenger上联系上了客服,给出解决方案是两个渠道获取1w里程。随即招行换了1w里程,又通过滴滴、京东进行了消费,收到了里程确认邮件,但是里程至今仍未到,后来飞客里程商城买了200里程,大约4-5天里程到账。
注意事项:
1、客服给出解决方案后一定要确认参加活动,我是messenger上确认好像客服中断了没登记上,后来联系小程序客服,感谢客服帮我补登记了,大约4天后里程恢复。
2、实测小程序、官方公众号、messenger上发消息后等着会有客服反馈,比较崩溃的是messenger上换了大约5-6个客服,客服回消息后及时回复还是可以比较好的进行沟通。
3、目前解决方案好像是给6个月以内过期的里程的,超过6个月的可能要参照其他教程。
4、按客服说法,登记完成后里程条件满足会自动恢复里程。