无法忍受的国泰

无法忍受的国泰

准备起诉国泰，实在太欺负人了

22年7月，我老婆要去加拿大工作，在22年5月30给她注册了亚万账号并买了机票，相当于本人账户本人机票。后续一直没理睬过这个账号，老婆也不玩里程和信用卡。这个账号也没有其他里程入账过，更没发生过倒卖机票。

近期中奖香港往返，看细则需要把手机号码设置成登记号码。今天登陆账号提示被闲置，以为是太久没登陆了导致的。微信联系客服，等了半小时才有客服答复，说22年6月2号就被封了，因为转卖机票。真可笑啊，接受不了，给国泰发了邮件投诉，而且有可能中奖的机票也没法兑票，打算投诉到民航总局和走法律程序起诉他们，太欺负人了。

「在22年5月30給她註冊了亞萬賬號並買了機票，相當於本人賬戶本人機票。」請問是買了什麼樣的機票？現金票？跟誰買的？

「5月30號註冊，6月2號就被封了。」如果是現金票，飛完後都沒注意哩程有沒有累積進去？

沒有質疑樓主的意思，只是想弄清楚到底發生了什麼事？

听描述可能是同名同姓错杀，因为注册没两天就给你封了，当时他们有邮件么？应该发护照之类

夏目大人 发表于 2023-4-30 16:06

「在22年5月30給她註冊了亞萬賬號並買了機票，相當於本人賬戶本人機票。」請問是買了什麼樣的機票？現金票？跟誰買的？「5月30號註冊，6月2號就被封了。」如果是現金票，飛完後都沒注意哩程有沒有累積進去？沒有質疑樓主的意思，只是想弄清楚到底發生了什麼事？

真没注意，因为我老婆也不玩信用卡什么的，飞一趟加拿大经济舱想着也没多少里程，就没关注。

小球藻 发表于 2023-4-30 16:16

听描述可能是同名同姓错杀，因为注册没两天就给你封了，当时他们有邮件么？应该发护照之类

客服说发了邮件，我翻了邮箱没找到，应该也不会进垃圾邮件，比较其他国泰邮件都还在。

好好磨一磨 发证件去

起诉得去香港起诉吧

曾经也帅过 发表于 2023-4-30 18:49

起诉得去香港起诉吧

它在大陆经营，我也是在大陆买票，应该属于民航总局和大陆法院管辖

小球藻 发表于 2023-4-30 18:38

好好磨一磨 发证件去

发啥证件？老婆自己的账户，老婆自己的机票，被关了，要证明我是我？

danke0808 发表于 2023-4-30 19:26

发啥证件？老婆自己的账户，老婆自己的机票，被关了，要证明我是我？

证明 你老婆和某个贩子，只是拼音一样.....不是同一个人

danke0808 发表于 2023-4-30 19:25

它在大陆经营，我也是在大陆买票，应该属于民航总局和大陆法院管辖

估计香港管辖，你看terms and conditions

danke0808 发表于 2023-4-30 17:17

客服说发了邮件，我翻了邮箱没找到，应该也不会进垃圾邮件，比较其他国泰邮件都还在。

再仔细找找，一般都会发邮件要证件的，垃圾邮件会被定期清理吧。

版上有一些例子的，刚注册就被locked ，发护照解封

小球藻 发表于 2023-4-30 22:14

证明 你老婆和某个贩子，只是拼音一样.....不是同一个人

吃饱了。被航司莫名其妙揍了还要把脸凑过去低声下气的说“你揍错人了，我是良民？”

帝王引擎 发表于 2023-4-30 22:50

吃饱了。被航司莫名其妙揍了还要把脸凑过去低声下气的说“你揍错人了，我是良民？”

每个航司都有自己的规则，你可以认为国泰有更好的办法打击票贩子，但是和国泰travel，就得遵守他的规则。

反正航司和顾客有互相选择的权利，我作为普通飞客来说，什么起诉啥的没意义，还不如好好和客服沟通。

小球藻 发表于 2023-4-30 23:07

每个航司都有自己的规则，你可以认为国泰有更好的办法打击票贩子，但是和国泰travel，就得遵守他的规则。反正航司和顾客有互相选择的权利，我作为普通飞客来说，什么起诉啥的没意义，还不如好好和客服沟通。

客服已经非常明确的说了不能恢复账号，而且客服脑子正常点就能知道这个账号不涉及任何倒卖机票的问题，因为这个账号只产生过一次现金自购票，完全没有出过里程票。

danke0808 发表于 2023-4-30 23:43

客服已经非常明确的说了不能恢复账号，而且客服脑子正常点就能知道这个账号不涉及任何倒卖机票的问题，因为这个账号只产生过一次现金自购票，完全没有出过里程票。

重新注册个吧 这样你的免票也可以留住。如果再封 这次可以及时提供证件自证清白。上次封他们的逻辑是你老婆疑似其他票贩子 而不是那个账号本身做了啥

小球藻 发表于 2023-4-30 23:52

重新注册个吧 这样你的免票也可以留住。如果再封 这次可以及时提供证件自证清白。上次封他们的逻辑是你老婆疑似其他票贩子 而不是那个账号本身做了啥

相同信息已经无法注册（同样的电话和邮箱），而机票也是这些信息登记的，等于发放机票的时候我拿不到。

小球藻 发表于 2023-4-30 23:52

重新注册个吧 这样你的免票也可以留住。如果再封 这次可以及时提供证件自证清白。上次封他们的逻辑是你老婆疑似其他票贩子 而不是那个账号本身做了啥

账号被封直接试图重新注册是错中之错

danke0808 发表于 2023-4-30 19:25

它在大陆经营，我也是在大陆买票，应该属于民航总局和大陆法院管辖

民航局不管，去香港民航处投诉。