亚万兑换的机票发生航变，如何改签？

用亚万兑换的7.24函馆～东京～大连日航商务舱，收到日航推送，显示第二段东京～大连JL829从7.18之后取消了（10月恢复），于是我登录国泰查看了一下，显示给我改签到JL23了，但事实上日航和其他OTA都没这航班，于是联系国泰客服，国泰说他们系统出错，查询到无接驳航班了，我问能不能改签其他城市，客服说只能改签同航司，而且需要补里程差数，是这样吗？有没有哪位彦祖遇到过这种情况？谢谢

打客服

北京遇上莫斯科 发表于 2023-6-9 14:36

打客服

上面就是客服回复我的

还可以退票,里程票就只能这样

cx就是这样滴 改签临近城市也需要有免票位置+补税差，但可以免改签的50刀

CX就是这样，没有免票位置的话，只能全额退票了

客服说如果是国泰就可以改签其他航司，但日航就不能，但我仔细阅读了他们条款细则，里面并没有写国泰以外的航司不能改签其他航司

没记错一向是这样

这种当天第一段飞到东京，地勤给你随便改吧…，东航什么的

随机旅客 发表于 2023-6-9 17:51

这种当天第一段飞到东京，地勤给你随便改吧…，东航什么的

这种提前一个月取消的地勤能随便改？

Bohon 发表于 2023-6-9 19:24

这种提前一个月取消的地勤能随便改？

亚万找了JL为供应商给你开票，现在JL单方面毁约，本来就应该JL给你负责到底，CX客服也是让你找JL