求教: 今天在明尼阿波利斯被拒绝登机，原因是用……

求教: 今天在明尼阿波利斯被拒绝登机，原因是用护照预定机票时，IATA上显示姓名的规则是姓+名+MS，达美系统里自动调换顺序，成了名+MS+姓，值机大妈就认为订票信息与护照信息不符，撕了30分钟无果。

已经联系了机票代理，一线人员无法处理只能提单，而二线人员夜间没人上班。

已经联系了达美客服，客服说只能机票代理联系她们改签。

求教到底该怎么办。眼睁睁看着飞机飞走了，呜呜呜...

坐等后续

都飞走了只等改签吧。没啥好撕，名字不同还让你走漏洞很大

路小野记 发表于 2023-6-14 08:07

都飞走了只等改签吧。没啥好撕，名字不同还让你走漏洞很大

谢谢回应，已经改签了，改签后姓名还是老样子，还得等机票代理公司上班。现在还是忐忑

围观

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人都在美国了，直接在达美网站买票不是更方便吗？

更新: 和机票代理联系了好几个来回了，除了一遍遍说明情况、提供资料，毫无进展。

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其实值机柜台权限很大，他们可以在系统修改。。。

等更新

ms是手打加到名字里的？

shaomei 发表于 2023-6-14 14:34

更新: 和机票代理联系了好几个来回了，除了一遍遍说明情况、提供资料，毫无进展。

起诉

lxkx 发表于 2023-6-16 20:22

ms是手打加到名字里的？

订座的时候需要输性别！

更新: 改签后的机票，check-in的时候换了三个值机人员，终于给了登机牌