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投诉日航取消航班到办法

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咨询下各位大神,我用日航里程兑换了日航1月2日大阪飞上海航班,现在航班取消,当天日航没有航班,给我1月3日的选项。然后我需求1月2日改签外航,以里程票无法改签外航而不行未协商一致。民航局那边投诉,民航局反馈以投诉管理办法27条拒绝处理(即境外出发的无法投诉到他们那)。这个还有投诉渠道吗?

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21 个评论

闰土喜欢飞  银卡会员  | 2023-9-18 13:54:46  安徽  | 显示全部楼层
民航一直打
lnkfish  黑钻会员  | 2023-9-18 14:27:49  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 lnkfish 于 2023-9-18 14:28 编辑
不知道他们怎么解释的,二十七条写的是了境外承运人,始发或经停在大陆境内的,可以投诉
缥缈  钻石会员   楼主 | 2023-9-18 16:41:50  上海  | 显示全部楼层
闰土喜欢飞 发表于 2023-9-18 13:54
民航一直打
那我继续投诉了
缥缈  钻石会员   楼主 | 2023-9-18 16:42:08  上海  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2023-9-18 14:27
不知道他们怎么解释的,二十七条写的是了境外承运人,始发或经停在大陆境内的,可以投诉
我感觉我要带上出发的,很奇怪
starsaga2009  钻石会员  | 2023-9-18 18:38:15  浙江  | 显示全部楼层
境外始发的外航,民航局管不到
缥缈  钻石会员   楼主 | 2023-9-18 19:04:03  上海  | 显示全部楼层
starsaga2009 发表于 2023-9-18 18:38
境外始发的外航,民航局管不到
这个还有其他渠道吗?
oldmanstyle    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
orz=3  蓝钻会员  | 2023-9-18 23:43:46  日本–东京都  | 显示全部楼层
哩程票貌似不給改外航,如果你成功了說一聲,以後那你的經歷做證據
samuelll  蓝钻会员  | 2023-9-19 10:10:31  福建  | 显示全部楼层
CX通常是这样的,航班取消让你免费改,前提是自己找到位置,改外航还不如当天去柜台试试
dranshen  黑钻会员  | 2023-9-19 13:54:34  上海  | 显示全部楼层
改ANA不行嘛?乐桃也行。。。
功夫熊  黑钻会员  | 2023-9-19 17:59:35  上海  | 显示全部楼层
提前那么久是不会让你改外航的。改外航只有当天柜台才有可能
大阪没有你让他改东京飞也行
蓝猫小生  黑钻会员  | 2023-9-19 19:54:38  广西  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2023-9-18 14:27
不知道他们怎么解释的,二十七条写的是了境外承运人,始发或经停在大陆境内的,可以投诉
楼主这种情况不属于你说的这种情况啊。楼主的情况是境外承运人,到达大陆境内的。既不是从大陆始发,也不是大陆经停,所以民航局管不了。
lnkfish  黑钻会员  | 2023-9-19 19:59:52  上海  | 显示全部楼层
蓝猫小生 发表于 2023-9-19 19:54
楼主这种情况不属于你说的这种情况啊。楼主的情况是境外承运人,到达大陆境内的。既不是从大陆始发,也不是大陆经停,所以民航局管不了。
如果是来回程一个票号,去程从大陆起飞的管不管?
蓝猫小生  黑钻会员  | 2023-9-19 20:03:58  广西  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2023-9-19 19:59
如果是来回程一个票号,去程从大陆起飞的管不管?
不管的。国家上民航监管都有边界,对于一个票号而言,是以始发国为准的。
lnkfish  黑钻会员  | 2023-9-19 20:14:47  上海  | 显示全部楼层
蓝猫小生 发表于 2023-9-19 20:03
不管的。国家上民航监管都有边界,对于一个票号而言,是以始发国为准的。
?我说去程从大陆起飞,就是始发国是大陆。然后你说以始发国为准,然后又说不管的。我着实是看不懂。
蓝猫小生  黑钻会员  | 2023-9-19 20:19:41  广西  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2023-9-19 20:14
?我说去程从大陆起飞,就是始发国是大陆。然后你说以始发国为准,然后又说不管的。我着实是看不懂。
那就管得了。
缥缈  钻石会员   楼主 | 2023-9-20 07:26:13  上海  | 显示全部楼层
lnkfish 发表于 2023-9-19 20:14
?我说去程从大陆起飞,就是始发国是大陆。然后你说以始发国为准,然后又说不管的。我着实是看不懂。
666,那我把去程带上投诉了
xooox  蓝钻会员  | 2023-9-20 08:54:24  广西  | 显示全部楼层
samuelll 发表于 2023-9-19 10:10
CX通常是这样的,航班取消让你免费改,前提是自己找到位置,改外航还不如当天去柜台试试
CX是只能改里程票有位的还是只要有位就可以改?

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