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飞客3304150 发表于 2024-7-19 20:05我也是这个情况。先致电国泰客服转到账号处理部门，然后客服会引导你把证件（护照/通行证，带英文名、出生日期的证件）发送到国泰会员邮箱进行审核后重新激活。我周一联系的，今天回电重新发邮件进行复核。
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