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国泰不给退票咋办

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本帖最后由 长颈鹿爱吃榴莲 于 2024-7-26 15:58 编辑
国泰不给退票咋办?家里老人生病,要退票。老人和我妈妈是一个PNR,ctrip可以退票。我爸爸是另外一个PNR,ctrip说这个不算直系亲属,CX估计不给退票。请问这种还有办法嘛
在和ctrip纠缠十几天后终于退票了

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鹏-12024-7-22 20:36
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11 个评论

aliceswj  蓝钻会员  | 2024-7-20 18:01:10  上海  | 显示全部楼层
你直接问国泰了吗
一只小廊桥  蓝钻会员  | 2024-7-20 19:31:18  辽宁  | 显示全部楼层
可以尝试询问国泰的客服,如果国泰的客服告知可以退,那就再联系携程并把国泰客服告知内容复述一遍,如果国泰的客服告知不可,那就不太行了……
长颈鹿爱吃榴莲  钻石会员   楼主 | 2024-7-20 22:00:23  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 长颈鹿爱吃榴莲 于 2024-7-20 23:12 编辑
一只小廊桥 发表于 2024-7-20 19:31
可以尝试询问国泰的客服,如果国泰的客服告知可以退,那就再联系携程并把国泰客服告知内容复述一遍,如果国泰的客服告知不可,那就不太行了……
谢谢 国泰跟我说,不是一定要直系亲属,如果是官网预订可以特殊申请的。但是是ctrip的订单规则按ctrip走,然后ctrip说他都是按国泰走的😅。我明天再去找ctrip
落苏Cheers  黑钻会员  | 2024-7-21 00:06:01  上海  | 显示全部楼层
还得问航司平台一般不承担
oldmanstyle    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
PocPoc  钻石会员  | 2024-7-21 09:25:14  广东  | 显示全部楼层
境外航空公司,在第三方买票,都是跟第三方规则走的。
即使飞猪写官方旗舰店,也不是国泰官方的。
长颈鹿爱吃榴莲  钻石会员   楼主 | 2024-7-21 09:30:41  上海  | 显示全部楼层
PocPoc 发表于 2024-7-21 09:25
境外航空公司,在第三方买票,都是跟第三方规则走的。
即使飞猪写官方旗舰店,也不是国泰官方的。
谢谢
泥煤煤  钻石会员  | 2024-7-21 10:58:44  中国香港  | 显示全部楼层
可以去闹
雅高旅享家  钻石会员  | 2024-7-21 16:56:19  河南  | 显示全部楼层
ctrip你闹应该可以退
鹏-1  钻石会员  | 2024-7-22 20:36:11  浙江  | 显示全部楼层
多沟通下,也不是没机会

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