关于东航V舱

因为里程快要到期，所以在8月底用里程兑换了上海飞广州的机票，然后no show改签有可能延误的航班，争取退换里程。

改签的时候发现无法像以前一样免费改签，咨询客服，说我不是“兑换”，变成了“抵扣”，因此是v舱，不是x舱，所以没法免费改签。

但我在操作的时候和以前兑换里程票是一样的，而且价格也是16000里程+基建+燃油，不明白是在哪一步操作错误导致兑换变成了抵扣？

有大神愿意分享下么？

我觉得我没有操作失误，想和东航开撕，sigh！

你兑换的是标准里程兑换还是随心兑，因为假期结束之后机票便宜了这条线买的早经常就400，那就正好是抵扣16000

第一步查价格的页面

你选了积分随心兑？

可能是如上面3位大神所说，是因为我自己操作失误，错选成随心兑，但我不理解的是，我有过数次换里程票的经验了，可依然会选错，那在兑换里程票的流程上还是有问题。

说一下后续，东航客服后来联系我，坚持无法**退票或改签。基于此，我准备继续向上反映我的处境。大佬们可以给点意见。