IHG这个餐券简直就是诈骗

9.30住了迪庆英迪格，吃饭前先问了能不能用125元的券，回答是可以，app里面也能看到房号

结果吃完，房帐也挂上了，用券就显示错误。

打电话给前台，前台说他们操作不了要找ihg，打电话给ihg，ihg说操作不了要找酒店

我最后退房的时候直接把手机拿给他们值班经理操作，他也搞不出来

最后着急赶路只好走了，酒店说找其他人帮处理，结果过了几小时直接扣了钱

我自然是很不爽，那几张券再不用还两月就过期了，这下非但要过期还得自己掏钱给人家贡献业绩，所以又打电话找ihg要说法

结果ihg来来回回就三点1. 没法弄 2.不补偿3.很抱歉

气死我了

还有个能用不让用的 都江堰皇冠假日 ，大家注意

所以为啥要换餐券？积分不香吗？

酒店前台有权限可以后台操作抵扣的，不用客户动手。这事儿要么就是怪前台不会操作，要么就是渣系统出现问题

实测酒店前台可以操作

酒店操作扣券，事后也能扣的。这酒店图省事直接收你钱你就投诉吧

好几次都是前台操作抵扣的，洲际系统太差了，北京丽晶，三里屯ic，郑州某cp最后都是前台退房时操作

Jojo16 发表于 2024-10-3 11:39

酒店操作扣券，事后也能扣的。这酒店图省事直接收你钱你就投诉吧

投诉了，没人鸟

酒店操作太拉垮了。

继续投诉美国集团，这个确实太坑了

投诉到底

原因是国内有墙 时好时不好

Silencesky 发表于 2024-10-3 10:44

所以为啥要换餐券？积分不香吗？

积分365，餐券600，在酒店吃东西也挺好的

继续找IHG投诉…

即使app上抵扣失败，酒店前台也可以手动操作

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孙同学 发表于 2024-10-3 14:20

积分365，餐券600，在酒店吃东西也挺好的

绝大部分又贵又难吃，除非迫不得已我是不在酒店吃的

喵锅 发表于 2024-10-3 12:41

投诉了，没人鸟

找当地zf投诉，未经允许擅自收费

Silencesky 发表于 2024-10-3 17:11

绝大部分又贵又难吃，除非迫不得已我是不在酒店吃的

看情况分酒店