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经典白延误被拒

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发我短信是经查是航班没有延误。东航的航班,实际是延误了3个多小时,我看了东航之前发给我的短信用的字眼是航班时间调整到3个小时以后,而不是延误,并且航班号也没有变。飞常准显示的计划起飞时间与原订单一致,而航旅和东航app开延误证明显示的起飞时间就是航班调整后的时间。现在保险公司坚持要航司延误证明,。东航人工打了几天也打不进去。

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大小飞飞
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小叶子2021-8-21 06:54
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销申卡的救赎2021-8-21 00:28
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25 个评论

飞客2318165  钻石会员  2021-8-20 18:33:55  | 显示全部楼层
坚持打人工,让人工给你发一张延误证明。
为啥是计划起飞时间?还没飞吗?
eXterkTi  蓝钻会员  2021-8-20 18:48:43  | 显示全部楼层
本帖最后由 eXterkTi 于 2021-8-20 05:54 编辑
没懂,楼主到底是实际乘坐了还是没乘坐。
而且楼主一直在说起飞时间延误什么的,招行延误险看的是实际到达时间。起飞延误3个小时以上不一定导致到达时间延误3个小时。
如果航班没取消,实际乘坐且到达时间比计划到达延误3个小时以上才可以理赔的。如果航班取消,则可以直接理赔。现在楼主提供的信息看不出应不应该理赔。
steven_mo  黑钻会员  2021-8-20 18:52:13  | 显示全部楼层
去东航网点开
efeizyx  钻石会员   楼主| 2021-8-20 19:40:59  | 显示全部楼层
本帖最后由 efeizyx 于 2021-8-20 19:42 编辑
eXterkTi 发表于 2021-8-20 18:48
没懂,楼主到底是实际乘坐了还是没乘坐。而且楼主一直在说起飞时间延误什么的,招行延误险看的是实际到达时间。起飞延误3个小时以上不一定导致到达时间延误3个小时。如果航班没取消,实际乘坐且到达时间比计划到达延误3个小时以上才可以理赔的。如果航班取消,则可以直接理赔。现在楼主提供的信息看不出应不应该理赔。
实际也是乘坐了,订单是晚7点半的的起飞时间,9点35到达。但是起飞前东航把起飞时间调整到了10点半,到达时间01:20,实际起飞是10:59,00:55到达。现在东航app开延误显示计划起飞时间就是调整后的10点半,按到达还提前了。
zhaoxiansheng  蓝钻会员  2021-8-20 20:57:06  | 显示全部楼层
efeizyx 发表于 2021-8-20 19:40
实际也是乘坐了,订单是晚7点半的的起飞时间,9点35到达。但是起飞前东航把起飞时间调整到了10点半,到达时间01:20,实际起飞是10:59,00:55到达。现在东航app开延误显示计划起飞时间就是调整后的10点半,按到达还提前了。
你只要提交个到达时间满3小时的就可以 飞常准不对 就看航旅 随便找一个就行
eXterkTi  蓝钻会员  2021-8-20 21:34:50  | 显示全部楼层
efeizyx 发表于 2021-8-20 06:40
实际也是乘坐了,订单是晚7点半的的起飞时间,9点35到达。但是起飞前东航把起飞时间调整到了10点半,到达 ...
那就提供购票订单截图,或者飞常准,或者航旅,或者东航人工开具的延误证明,或者去机场让东航柜台开具延误证明,只要能证明你实际到达延误3小时的,以上任何一种提供给保险公司要求理赔。
Laoluo  蓝钻会员  2021-8-20 21:41:25  | 显示全部楼层
随便去机场柜台就能开啊
陈可乐  白金会员  2021-8-20 21:45:44  | 显示全部楼层
我也碰到了,起飞时间调整,航空公司恶心人,航旅纵横和东航app都显示只延误了一小时多,实际延误了三个多小时了,我用白麒麟理赔的,一开始不批,后来打电话催,然后让我补充订单截图啥的,历时半个月总算是赔到了
Lenigal  钻石会员  2021-8-21 01:00:14  | 显示全部楼层
用航旅纵横截图提交
吉士美  蓝钻会员  2021-8-21 06:53:34  | 显示全部楼层
就是你机票买的早计划时间跟买的晚的人不一样,最终航空公司以后面买机票的展示时间作为起飞时间依据,但是并没有延误
如何是好  钻石会员  2021-8-21 09:03:25  | 显示全部楼层
人工接通率很低
efeizyx  钻石会员   楼主| 2021-8-21 20:14:40  | 显示全部楼层
eXterkTi 发表于 2021-8-20 21:34
那就提供购票订单截图,或者飞常准,或者航旅,或者东航人工开具的延误证明,或者去机场让东航柜台开具延误证明,只要能证明你实际到达延误3小时的,以上任何一种提供给保险公司要求理赔。
谢谢,东航电话已打通,客服记录要走邮箱说是后面申请如果成功就发更新的延误证明
efeizyx  钻石会员   楼主| 2021-8-23 21:49:56  | 显示全部楼层
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是的,3小时起可赔里程票
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Mailman2021-8-22 14:21
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
efeizyx 发表于 2021-8-23 21:49
是的,3小时起可赔里程票
里程票也可以赔付?条件是必须用招行卡支付50元税费么?

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