两次打卡上海波特曼丽思卡尔顿

恒JC · 入住报告 2021-12-19 20:28:18 上海

一、概览 | Overview

选择波特曼其实觉得这家房价刚好不上不下，某平台上1000出头带双早100美金，本人白金但ritz不送酒廊早餐记得也是欢迎礼选的吧，虽然100美金并不值这个数额，但总归帮我解决了两天几乎四餐。不上不下就觉得价格太便宜的酒店根本不卵你，花这么几块钱还想要这要那，再贵一点的酒店比如w和浦东栗子，傲气的很爱来不来。这家给我的感觉就是很愿意听取房客的意见，manager经常与住客沟通。两次打卡上海波特曼丽思卡尔顿

Portman在上海商城里

二、第一次入住开放式客房

入住了两次，第一次常规的ritz给白金升个开放式客房，到前台的时候问小哥有没有套房了，小哥查了半天说真的没有了，入住高也没有人退出来，本来还有一间可是刚刚之前来的先生给他了就没了，问能不能加钱升级，实在今天是没有套房了🤣🤣。虽然说按规定确实不给，但有时候问下试试说不定有惊喜呢。这一次安排的是和酒廊同一层的，门对面就是酒廊，但就产生了一个问题这家的隔音效果差，就很吵。

开放式客房显得很大，用屏风隔开，电视机都是新换的，其他的就显得陈旧了，也没有大喷头的花洒。洗浴用品味道很不错，走之前送了一大袋给我。两次打卡上海波特曼丽思卡尔顿

开放式客房

三星电视

城市景观

三、第一次餐饮 | Dining

第一次入住100美金用在了客房送餐海南鸡饭、周日中午波特曼自助餐以及大堂吧点了伯爵茶和一点小食。

海南鸡饭并没有觉得那么好吃，自助餐中规中矩，吃多了都差不多。两次打卡上海波特曼丽思卡尔顿

欢迎点心好吃的

海南鸡饭

波特曼自助餐

肉骨茶

四、第一次的意见反馈

第一次入住完恰巧就在酒廊对面就在酒廊退房了，小姐姐问我入住什么问题之类的，我就简单说了一下房间有点噪音，不知道是从哪发出来的，有时候真的像有人一样，而且在酒廊门口隔音效果也差，来来往往人也不少。

另外还有送的小狮子，建议把吊牌摘了，太掉价了吧…

小姐姐态度非常好，把问题认真记下了。也解释了套房的问题，酒店三十多年了，以前套房需求没有那么大，所以酒店套房很少只有十多间。另外我说了句感觉波特曼没有浦东那家ritz服务更加热情诶，小姐姐回答说毕竟人家是我们两倍的价格…🤣🤣

退房后，去了大堂吧，在等位过程中，一位自称是酒店经理的人来和我打招呼，“蔡先生您好，我是…非常抱歉…”，是一位外国女士流利的中文，让我感觉非常好。对于我刚刚提出的问题她一一做了解释并积极吸取然后再送了我两个小狮子。

而后酒廊的工作人员就像打了招呼一样，态度非常好。因为两点多吃的自助，确实挺饱的，在大堂吧点了个京葱鸡肉串，吃不太下，过了一会酒廊小哥哥就问我这是不是不合你的口味呀，要不帮您换一款吧，让我菜单上随便选一样，免费帮我换，就换了个毛豆。服务态度瞬间提升。两次打卡上海波特曼丽思卡尔顿

据说卖99

感觉是义乌小百货进的货

伯爵茶

京葱鸡肉串

毛豆

五、第二次入住尊贵套房

这次恰好在附近办事下午两点多了，真的非常困，就想要不去这家住一晚吧。事先联系酒店，常规回答钛金才给升套房，我让电话那头查一下上次入住的档案，而后画风突变，她让前台确认一下回电给我。前台回电称直接预订了他就给我改成套房，并且安排一间立马能入住的。

这次不是酒廊层，尊贵套房写的是79平。有贵妃凳，备品全是50ml，中规中矩吧，其实波特曼感觉一点也不惊艳。朝向南京西路。

第一晚因为外面吃了点，叫了个儿童餐里的鸡蛋面刚刚好，挺好的，牛肉大还有好几块。

第二天叫的咖喱鸡就不行，索然无味。

这次顺带又提了一些建议。因为大堂吧周末下午茶人挺多的，经理就愉快的给我五点退房，退房后去大堂吧喝茶。

退房时候经理送了两盒“员工手工制作”的巧克力给我，并留了名片。

总体来说服务态度尚可。

六、总结 | Conclusion

为什么愿意选择这一家呢，我总觉得这家的服务还是在线的，虽然有时候感觉挺抠门，但积极听取意见，用心答复，离店时女经理恰巧进电梯，特地走出来和我打招呼：“蔡先生要走啦，蔡先生再见！”印象还是非常不错的。虽然酒店因为老旧有种种的问题需要改善，不送早餐不送酒廊，但订包括100美金的房价总体还是觉得可以的。希望下次能再见。

特特不困 · | 2021-12-19 20:34:04 上海

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eveneve · | 2021-12-19 20:36:51 北京

在那里订有100美金啊

飞客2022222 · | 2021-12-19 21:18:09 上海

eveneve 发表于 2021-12-19 20:36
在那里订有100美金啊

各大小程序

超级Jacky · | 2021-12-19 21:32:43 上海

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EdgarHoo · | 2021-12-19 22:33:02 浙江

感谢分享

我不是达达 · | 2021-12-19 22:54:30 中国澳门

感谢分享个人不太喜欢听什么价格差别服务热情不一样来澳门心里住几晚心里有数了虽然澳门喜来登价格真是自行车但是热情到主动想给小费据了解这些菲律宾的服务人员工资才几千块钱所以酒店价格导致服务热情不好个人觉得这只是个借口而已还是理念不一样

Jojo16 · | 2021-12-20 09:40:49 上海

我不是达达发表于 2021-12-19 22:54
感谢分享个人不太喜欢听什么价格差别服务热情不一样来澳门心里住几晚心里有数了虽然澳门喜来登价格真是 ...

是的。。。

Griezmann01 · | 2021-12-20 10:20:36 四川

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马里奥水管工 · | 2021-12-20 10:25:01 北京

这家床品还是不错的。另外，Ritz欢迎礼选不了早餐，只能花钱买

eveneve · | 2021-12-20 11:29:13 北京

飞客2022222 发表于 2021-12-19 21:18
各大小程序

例如呢大佬安利一下啊