本帖最后由 不要芹菜_ 于 2022-2-8 18:30 编辑 🏯【酒店】锦江河畔，地理位置较优越🏞。酒店整体规模巨大，包含东楼、商务楼、贵宾楼。配套设施齐全：商业街、花园、茶楼、餐厅、泳池、健身房一应俱全⛲️。装修大气美观，随处可见各类艺术品。💁♀️【服务】#麻利专业、谨慎冷漠、仿佛提出的任何要求都是给服务人员添麻烦#前台：办理入住，小哥业务熟练，对咨询的房型升级、早餐时间、酒廊位置、酒店设施等都能对答如流。但整个办理过程中从未抬头直视客人，也不会与客人有任何主动的交流，例如告知早餐时间、酒廊时间、电梯位置等🛗，所有的都需要问才说。办理完成后把房卡递给客人后立刻就转身走开，生怕多面对客人一秒[笑脸]。毫无热情之感、甚至感觉我们办理入住耽误了他的时间。总机：酒店设施不了解、权限不足。除了房间打扫、送备品外总机基本都不能解决，需要转接到其他部门🤷。咨询酒廊营业内容等需要转接到酒廊咨询，咨询延迟退房需要转接前台。酒廊：#极差# 除了进门后询问需要茶或咖啡后毫无服务可言。想要拿铁被告知没有，想要冰咖啡也被告知没有，即使制作所需的原料就摆在一旁，也不愿帮客人多操作任何一步☕️。甚至甜点🍮被拿空之后，服务人员从一旁路过多次也不会补充🍰。早餐厅：撤换餐盘🍽的速度很快，但依旧是毫无热情之感。客房：客房送备品迅速及时，夜床服务专业细致。🛌【房间】房型周正、大气美观、设施齐全、细节满满。电动窗帘窗纱。床垫舒适柔软、布草带刺绣、亲肤、织数高🛏。卫浴间干湿分离，淋浴间🚿带超大浴盆。双洗漱台，马桶🚽带加热功能。浴袍会用保护套套住、抽纸也会叠花。备品：欧舒丹系列备品。minibar：种类丰富，烈酒、小食一应俱全。软饮料免费供应。Nespresso胶囊咖啡机、Kenwood电热壶。卫生：房屋无异味。床单整洁无污渍，但存在毛发。浴室镜面无水渍，吹风机上挂满头发。客房桌面无灰尘。minibar水杯等无污渍指纹。🍝【餐饮】酒廊：咖啡、茶、软饮料均有供应，但种类较少🍹，未见酒精饮品。甜点🎂种类丰富：慕斯、酸奶、蛋糕、可露丽、小吃等，但量少补充不及时。happy hour餐点种类极少：两种菜品、蒸粗粮🌽、沙拉🥗。但口味较不错。早餐厅：种类少、除面条🍝、面包🥯外口味一般。价格150一位绝对不值得尝试。【总体】成都老牌五星级酒店。地理位置较优越，房间设施现代，卫生有保证。服务、餐饮不尽人意。如不在意服务质量，只想找一个卫生放心、环境大气的酒店还是值得一试。第二次入住：入住江景客房，带独立阳台，景色更为宜人，元旦装饰喜庆。客房服务明显相应更加及时热情，酒廊甜点种类有所增加也更为精致。可以说是目前个人最喜欢的酒店。#锦江宾馆贵宾楼##城景行政房##江景行政房#