凯悦免房券现在换积分还是有点麻烦的，我昨天C7过期，今天一早打了美国客服，有个大妈一直说不能换积分了，后来看我坚持，又转了case处理的人，那边直接给换了2万分。如果客服说不能换，换个客服处理比较好。