里程兑换的票，收到短信
【东方航空】尊敬的旅客，我们抱歉地通知您，由于公司计划，您原订2022年06月25日上海浦东飞往桂林两江的FM9349航班取消。现为您更改至上海浦东至桂林两江FM9367航班，预计2022年06月25日10:05起飞，预计06月25日12:40到达。您可以通过：“东方航空”APP、东航官网、“中国东方航空”微信公众号或“中国东方航空”小程序免费办理改期或退票（特殊产品请按相关产品规则办理）。如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线95530。
我好像问过，可以免费退票。但是好像要人工审核
是不是操作是一样的，先open，等有效期内操作退票就可以了？谢谢
