求助各位专家，我在南航APP上操作里程兑换机票，下单已确认扣减里程，但在支付税费时老是提示支付不成功，于是我就取消了这个订单。但是已扣的里程却没有退回。经查南航奖励机票兑换规定，其中的规定6.会员在完成南航航班奖励机票的里程扣减后，须尽快通过南航网站或到南航指定售票处完成兑换所需税费的支付和出票。已扣减里程但未支付税费和出票的奖励机票，其退票原则与已出票客票相同；不理解这个退票原则与已出票客票相同是什么意思？目前APP上这个订单是已取消状态，无法再进行任何操作。退改里也看不到这个订单可操作。请问这个已扣里程如何才能退回呢？谢谢！