本帖最后由 swt455004 于 2023-5-24 02:35 编辑 首先声明一下,我不是国泰黑.只不过是发表一下我自己的看法而已.我认为CC服务态度排行：东南亚籍>=中国大陆籍>港女&台女>>>日本籍。上个月搭乘XC252号航班从伦敦到香港在选位置的时候，选了一个靠窗的位置。但是在登机的时候地勤请告知靠窗的位置IFE系统屏幕坏掉了，给我安排了另外的一个位置。因为好久没有搭乘国泰航空的777商务舱，上了飞机才发现给的位置居然是中间的。而且更不幸的是对面坐了一个老外拒绝戴口罩而且还在不停的咳嗽。这个时候我就想换到最后几排靠窗的位置，因为这个位置一般都是空着的。如果全部客满的话那就戴FFP3/N99口罩，而换下FFP1因为之后要在HKG重新做核算。我为了CC着想，我等上客完毕后向第一位路过的CC提出了我换位子的要求。我开始说的是广东话，没想到她直接回我"Sorry, I cannot speak Chinese".不过我也对此并不意外，因为国泰航空有很多外籍的空中服务员，所以我又用英文重复一下我的要求。他说他去看一下他的然后再回覆我有没有。她看都不看她的就直接回复我说没有。我开始也以为真的没有，但是我看到了她的名牌上面写的名字是日语罗马字，我就心生疑惑。然后我又目测了一下发现最后两排都有空的靠窗位置，所以我又向另外一位CC提出了我的要求，也是讲的广东话。另一位CC就认真的看了看她的tablet告诉我可以换。然后就顺利换成了最后一排靠窗的位置。离那个咳嗽不戴口罩的老外有6-7排的样子。落座之后她在她的tablet把我的座位信息更新。然后发现了我的拼音是中国大陆式的拼音，然后马上给我讲流利的港式普通话点餐。整体态度非常好，也确认了姓氏是港式拼音。这件事也让我想到了之前搭乘国泰航空的商务舱，也是一个日本籍的空中服务员在最后给我送上餐后巧克力的时候不小心把巧克力打翻到了餐布上面，但是他却若无其事的把巧克力从餐布上面扶正。尽管我用英文说感觉不太卫生，她也不愿意也再给我多一颗。日本人的崇洋媚外程度是大家都知道的。虽然经过了大家的这几年的投诉，港女的服务态度有所提升，但是国泰日本籍的空中服务员还是严格执行Any Western Ethinicity > Other Asian>= Hong Kong/ Chinese的阶梯。就外籍来讲，反倒是东南亚的外籍空中服务员对所有的人都是一样的态度较好。不过也难怪了，日本好的态度的CC都去了日本航空或者是全日空。来香港做国泰的CC日本籍的都是日本航空和全日空不要的，态度自然就会差了。*5月23日更新好吧，我错了。国泰港女以及日本CC都不好。感觉他们的服务业文化都很差。