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在線客服沒回應

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官網在線客服,等3小時左右有客服會上線,會說一句“您好,我是XXX,歡迎使用國泰航空客戶線上服務,請問有什麼可以幫到您?”
然後就沒有然後了, 難道現在只要是申請裡數延期,就統一不回應了麼?
最近有朋友找過在線客服,是這個情況麼?

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6 个评论

今天也很烦心  黑钻会员  | 2023-2-28 10:30:52  北京  | 显示全部楼层
鱼翅那个客服部门就是忙不过来了打电话也一样…楼主把自己要处理的操作编辑成一条信息发给他们…等一天左右鱼翅会联系的…我前几天刚弄好
鲜花 (2朵) 鲜花榜
seyo19002023-2-28 11:07
送了1朵鲜花:  赞一个!
seyo19002023-2-28 11:07
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
seyo1900  蓝钻会员   楼主 | 2023-2-28 11:07:59  上海  | 显示全部楼层
今天也很烦心 发表于 2023-2-28 10:30
鱼翅那个客服部门就是忙不过来了打电话也一样…楼主把自己要处理的操作编辑成一条信息发给他们…等一天 ...
感谢~·我试试!
一杯美式多点冰  蓝钻会员  | 2023-2-28 11:59:18  北京  | 显示全部楼层
我一般都是半夜编辑诉求发过去,第二天一早就会有回复
烤夫  白金会员  | 2023-3-2 10:38:01  亚太地区  | 显示全部楼层
今天也很烦心 发表于 2023-2-28 10:30
鱼翅那个客服部门就是忙不过来了打电话也一样…楼主把自己要处理的操作编辑成一条信息发给他们…等一天 ...
官网上在线客服在哪啊?
今天也很烦心  黑钻会员  | 2023-3-3 00:01:59  北京  | 显示全部楼层
烤夫 发表于 2023-3-2 10:38
官网上在线客服在哪啊?
国泰航空微信小程序 > 智能客服

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