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小球藻 发表于 2023-10-5 23:59什么卡级别啊。我咋觉得钻卡就算普通话 也是香港总部接
Henryk 发表于 2023-10-6 03:09jj是钻卡 不知道为啥电话是广州那边接的 那边的人真的不专业
miaomiaomiya 发表于 2023-10-6 00:39现在客服水平真的很差，一个小事情经常要听20分钟音乐，还不一定能搞定…
三盞燈 发表于 2023-10-6 08:31去年開始CX的客服就給了在廣州的香港電訊的call center負責了，它們的水平嘛，一言難盡。
englishtony 发表于 2023-10-6 09:12说国泰空乘歧视内地人英语不好，你们自己也歧视内地人啊
freddyfu 发表于 2023-10-6 10:26国泰电话客服好像真是没有直接改票的权利。之前想改机票，客服会把机票hold住，然后叫另外部门的人来出票。等了好几天。
wxxnxs 发表于 2023-10-6 10:28香港总部的服务态度更令人费解，看名字如果是大陆那边的就是和不耐烦的口气。不知道对高级会员是什么态度，反正国泰真的是有太长的路要走，不过最先要整治的是它家的企业文化和风气。
CX888YVR 发表于 2023-10-6 16:33金卡普通话自动广州 英文菲律宾和印度GDS 客服比口罩期间香港本地一落千丈
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