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喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]

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本帖最后由 henri1987 于 2023-10-31 00:38 编辑

一、 概览 | Overview

再游南宁,老妈的生日之旅,感谢深圳航空开的好头让人舒心,预订了口罩前住过一晚的南宁万豪酒店,当时还是白板会员,这次小白金了想来享受一下,事先使用套房券升了96m套房,并告知老妈生日入住,酒店告知已经备注。
结果入住后发现,酒店的硬件还不错,但服务上好多细节让人感觉很不舒服,估计很难再去第二次了。

二、 客房 |  In Room

酒店位于南宁民族大道上的会展商城一角,由于门开在小路上车辆行驶困难导致出行坐车时交通异常不便,并且酒店停车场在隔壁商场内,进入非常痛苦,而露天停车场有空位问了门口门童也不给停,首先的印象就打了折扣。
停完车上楼到前台办理入住,在看着还挺豪华的大堂里,办理入住又满满槽点。小哥直接开口说欢迎入住,我们免费给您升了豪华套房……我就跟了一句,谢谢,我套房券兑换的……然后他看了我一眼,说了声哦……由于当时19:20,正好在HH即将结束之时,上次来南宁就没有享受到,这次希望能赶上,结果前台磨蹭了半天,等办完房卡19:28了,在我们准备走时又把我们叫了回去说忘了开通酒廊楼层权限……等我和老妈直达酒廊时正好19:30……
客房给了13层,房间是很大,整个装修风格也不错,不浮夸。客房独立客厅和餐厅,外加一个小吧台;客房边长廊型浴室和洗手间分布,大床房间。
备品都是大瓶装了,窗外没啥景色。值得开心的是坐便器是卫洗丽。 喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
酒店大门开在小路上,后面就是大卖场,交通极其拥堵
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
酒店大堂还是很精致,就是由于设计问题歪在一边
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大堂一瞥,不是对称设计
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客房层的电梯厅和中庭
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
中庭下方的装饰,还不错
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客房走道风格比较老气
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套房券换的豪华套,96平米真心不错了
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客厅欢迎水果和小小生日蛋糕就位
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和客厅分开的餐厅
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书房和小吧台,这个套房真心大
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
浴室和双台盆洗手间、卫生间
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大床客房,与浴室联通

三、 餐饮 |  Dining

进行政酒廊时19:30,正好看到开始收热餐了,我老妈说热菜还能拿吗?工作人员瞄了我们一眼,说结束了,要拿快拿,然后取用的大勺和夹具也没给,隔了几分钟反应过来才给拿上来……我老妈说白金会员该有的待遇,不怕这种冷冷的感觉,我感觉总不太好,毕竟她生日被这样对待不是很舒服。
酒廊的硬件还是不错的,取食台挺大,餐食种类其实挺丰富,只可惜软件差了。
早餐倒是很不错,在六楼全日制餐厅,前台热情,食物种类丰富,当地特色的粉,各类中西美食都有,老妈很满意。
另外入住前告知酒店老妈生日,酒店也给了个小小的蛋糕招待了一下,心意也到了。 喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
位于22楼的行政酒廊
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晚餐时间17:30-19:30,已经19:30收餐了
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酒廊当天只看到一个老外客人和三个国人
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工作人员表示收餐了,催促快点拿……又不给工具拿
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
收餐过程中,可见甜品出品还不错
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
早餐位于六层全日餐厅
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早餐很不错,品种丰富
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
早餐的选择面很广,非常满意
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
早餐吃得很不错
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
早餐吃撑了
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最后给房间送的蛋糕来个特写

四、 设施 |  Facilities

酒店泳池和健身房在七楼,硬件很好,泡池和桑拿都有,干净整洁,很不错的。健身房很大,器械非常全。两者客人都不多,体验感觉很不错。 喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
酒店健身房和游泳池位于七层
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
前台员工在柱子后面
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更衣室非常干净整洁
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泡池和桑拿,应有尽有
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
泳池里人不多,泳池够大
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
体操房,这家的健身中心很大
喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
健身房空无一人,器械种类不少

五、 难忘瞬间 |  the Moments

此次南宁万豪总体而言感觉不是很好,优点可能仅限于那个小蛋糕和餐厅前台的热情了。
不足之处总结一下就是不拘小节,从入住办理,到酒廊,只能希望说可能对于神经大条的人无所谓吧。反正我也不会投诉什么的,只表达一下负面情绪就好了。比较讽刺的是住完他家就满75晚升钛金了。 喜忧参半的南宁万豪酒店-不拘小节的服务令人失望[by上海小医生]
住完他家升钛金了

六、 总结 |  Conclusion

总而言之,作为南宁市中心的高档酒店,南宁万豪从(自驾)交通、软件服务上来说绝对是不推荐的,比较偏的万丽是差远了。
估计以后没有特殊情况不会去住他家了吧。

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LLeland2024-1-25 19:04
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帝王引擎2023-11-3 18:10
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药妖灵2023-11-1 21:06
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颩蒠神涙2023-10-31 21:54
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就差一哆嗦2023-10-31 14:19
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36 个评论

A_liez  空乘  | 2023-10-31 08:57:26  江苏  | 显示全部楼层
万丽那个位置其实也还好。。。打车起步价过去就是青秀山那一块了
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heysnow2023-10-31 09:34
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甲鱼骑羊驼  蓝钻会员  | 2023-10-31 09:19:35  广东  | 显示全部楼层
服务有些下头......
henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 09:57:40  上海  | 显示全部楼层
A_liez 发表于 2023-10-31 08:57
万丽那个位置其实也还好。。。打车起步价过去就是青秀山那一块了
哦哦,相对感觉不是那么市中心
henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 09:57:47  上海  | 显示全部楼层
甲鱼骑羊驼 发表于 2023-10-31 09:19
服务有些下头......
感觉不太舒服……
GEM持久君  蓝钻会员  | 2023-10-31 10:00:21  上海  | 显示全部楼层
感谢分享。生日不应该带老妈去中餐厅搓一顿?
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lably2024-1-3 23:37
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henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 11:46:56  上海  | 显示全部楼层
GEM持久君 发表于 2023-10-31 10:00
感谢分享。生日不应该带老妈去中餐厅搓一顿?
到达晚了,其实没啥胃口了
raymondjava  终钻会员  | 2023-10-31 11:50:19  江苏  | 显示全部楼层

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感谢分享!
A_liez  空乘  | 2023-10-31 11:58:29  江苏  | 显示全部楼层

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henri1987 发表于 2023-10-31 09:57
哦哦,相对感觉不是那么市中心
有时候也不能太过拘泥于市中心,比方说你这次住的万豪,虽然位置好,但是门口堵哇!
飞客25665  终钻会员  | 2023-10-31 12:12:50  新加坡  | 显示全部楼层

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看看
henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 12:16:34  上海  | 显示全部楼层
raymondjava 发表于 2023-10-31 11:50
感谢分享!
感谢支持
henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 12:16:47  上海  | 显示全部楼层
A_liez 发表于 2023-10-31 11:58
有时候也不能太过拘泥于市中心,比方说你这次住的万豪,虽然位置好,但是门口堵哇!
那是真的,非常非常堵
aidermoi88  终钻会员  | 2023-10-31 12:22:53  上海  | 显示全部楼层

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感谢分享.
wxiaobai  终钻会员  | 2023-10-31 12:26:52  上海  | 显示全部楼层

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szken  终钻会员  | 2023-10-31 12:32:23  广东  | 显示全部楼层

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Freya菲儿  蓝钻会员  | 2023-10-31 12:34:16  江苏  | 显示全部楼层

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锵锵  钻石会员  | 2023-10-31 13:23:10  广东  | 显示全部楼层

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精选可能好很多,就是没有行政酒廊送
henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 13:50:50  上海  | 显示全部楼层
aidermoi88 发表于 2023-10-31 12:22
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henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 13:50:59  上海  | 显示全部楼层
wxiaobai 发表于 2023-10-31 12:26
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henri1987  终钻会员   楼主 | 2023-10-31 13:51:09  上海  | 显示全部楼层
Freya菲儿 发表于 2023-10-31 12:34
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