发文

客观的说,东航对常客服务还是很稳定的, 他对路人甲消费者也是一样的”坑”

[复制链接]
5114 24
客观的说,东航对常客服务还是很稳定的, 他对路人甲消费者也是一样的”坑”
向上级主管部门
投诉维权了近两个月
始终不能得到
让许先生满意的解决方案
而在记者采访结束后
东航方面又主动联系了许先生
表示愿意退还每人1200元
这桩持续了三个月的投诉维权
终于有了一个说法
维权难,说到底是对于超级经济舱这个新生事物,相关的法律法规、监管细则等,仍存在滞后性。
对于各家航空公司来说,超级经济舱则是一本"生意经",他们在消费者需求、营销策略、法律风险等方面,都做足了功课。
然而,再精明的生意经,脱离了诚信也是无本之木,如果超级经济舱,就等于超级维权难,那消费者在选择时候,恐怕都要三思而后行。
客观的说,东航对常客服务还是很稳定的, 他对路人甲消费者也是一样的”坑”
客观的说,东航对常客服务还是很稳定的, 他对路人甲消费者也是一样的”坑”
客观的说,东航对常客服务还是很稳定的, 他对路人甲消费者也是一样的”坑”

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +1  查看全部评分
系统奖励
+ 1 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
鲜花 (5朵) 鲜花榜
哈哈73472024-1-14 21:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Tax2024-1-14 07:04
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
枫辰3132024-1-14 02:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
东周2024-1-13 22:28
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
zh16212024-1-13 20:15
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

24 个评论

nobleman2  蓝钻会员  | 2024-1-13 12:29:39  四川  | 显示全部楼层
东航就是没有国航的命,倒得了国航的病,而且比国航还病得重。
反而人家国航的病情倒越来越轻了。
鲜花 (10朵) 鲜花榜
wugl01052024-1-20 19:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
WILL-WU2024-1-14 13:23
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
JM-Weston2024-1-14 13:17
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
枫辰3132024-1-14 02:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
依稀风韵生秋2024-1-14 00:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
raysRRR  蓝钻会员  | 2024-1-13 12:38:39  上海  | 显示全部楼层
笑死 降舱解释说机型不是运输合同的一部分。机型不是运输合同一部分难道舱位也不是?那下次我是不是随意坐头等舱
鲜花 (13朵) 鲜花榜
wugl01052024-1-20 19:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
当代放翁MU2024-1-15 14:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
hu7rikane2024-1-14 23:09
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
海军陆战队2024-1-14 20:17
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
WILL-WU2024-1-14 13:22
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
silentyy  钻石会员  | 2024-1-13 12:39:41  上海  | 显示全部楼层
货拉拉没想到,货物还会挑三拣四了
鲜花 (3朵) 鲜花榜
happycat20052024-1-16 22:33
送了1朵鲜花:  赞一个!
天蓝色的酸奶2024-1-13 20:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
猪猪的卡车2024-1-13 15:16
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
胡一鸿    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
lirenfei  白金会员  | 2024-1-13 12:55:40  广东  | 显示全部楼层
nobleman2 发表于 2024-1-13 12:29
东航就是没有国航的命,倒得了国航的病,而且比国航还病得重。反而人家国航的病情倒越来越轻了。
说的对
nobleman2  蓝钻会员  | 2024-1-13 12:57:51  四川  | 显示全部楼层
评论内容不可见
不不不,东航一枝独秀,国航南航都比不上
功夫熊  黑钻会员  | 2024-1-13 13:45:23  上海  | 显示全部楼层
差价1200,东航退400,那你当场退票买经济舱不就完事了嘛
这种定额的降舱补偿有赚有亏。你觉得亏那就把票退了重新买,如果差价小于400那就接受。
永夜01  黑钻会员  | 2024-1-13 13:57:41  河南  | 显示全部楼层
功夫熊 发表于 2024-1-13 13:45
差价1200,东航退400,那你当场退票买经济舱不就完事了嘛这种定额的降舱补偿有赚有亏。你觉得亏那就把票退了重新买,如果差价小于400那就接受。
你以为是火车票啊固定票价,为了喷而喷,他临时买票肯定不合适
鲜花 (1朵) 鲜花榜
猪猪的卡车2024-1-13 15:16
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
yangming515  蓝钻会员  | 2024-1-13 14:17:35  上海  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2024-1-13 12:38
笑死 降舱解释说机型不是运输合同的一部分。机型不是运输合同一部分难道舱位也不是?那下次我是不是随意坐头等舱
那鸡闹的帽子马上就安排发货
功夫熊  黑钻会员  | 2024-1-13 14:20:39  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 功夫熊 于 2024-1-13 14:23 编辑
永夜01 发表于 2024-1-13 13:57
你以为是火车票啊固定票价,为了喷而喷,他临时买票肯定不合适
他都去查当天差价多少了,顺手买个机票也就1分钟的事儿,能有多不合适?
差价比20%高就退票,差价比20%低就接受,非常简单的数学问题而已
他这种搞法就一种可能,机票的2200是报销的,想拿1200进自己口袋。
丹尼尔啊啊啊啊  蓝钻会员  | 2024-1-13 14:50:27  美国–弗吉尼亚州  | 显示全部楼层
功夫熊 发表于 2024-1-13 14:20
功夫熊 发表于 2024-1-13 13:57你以为是火车票啊固定票价,为了喷而喷,他临时买票肯定不合适他都去查当天差价多少了,顺手买个机票也就1分钟的事儿,能有多不合适?差价比20%高就退票,差价比20%低就接受,非常简单的数学问题而已他这种搞法就一种可能,机票的2200是报销的,想拿1200进自己口袋。
???你这是啥逻辑,你退票不好自己承担手续费的? 纯粹航司原因造成的旅客不便,让旅客自己承担损失? 按照民法典原则,这种属于一方全责的,损失肯定要100%航司承担,不存在什么旅客有概率承担损失一说。舱位属于运输合同一部分,航司有义务承担合同违约+差价退还
jj777  蓝钻会员  | 2024-1-13 14:53:20  上海  | 显示全部楼层
功夫熊 发表于 2024-1-13 14:20
功夫熊 发表于 2024-1-13 13:57你以为是火车票啊固定票价,为了喷而喷,他临时买票肯定不合适他都去查当天差价多少了,顺手买个机票也就1分钟的事儿,能有多不合适?差价比20%高就退票,差价比20%低就接受,非常简单的数学问题而已他这种搞法就一种可能,机票的2200是报销的,想拿1200进自己口袋。
人家说的是他买机票的时候差价1200,又不是乘机当天的差价,这个完全合理的要求,航司自己IT系统里也能查到那时候的票价是多少,或者就按照超级经济舱原价和经济舱原价来退差价,上来就受害者有罪论,是不是被东航PUA久了啊
supalobster  钻石会员   楼主 | 2024-1-13 15:23:24  上海  | 显示全部楼层
功夫熊 发表于 2024-1-13 14:20
永夜01 发表于 2024-1-13 13:57
你以为是火车票啊固定票价,为了喷而喷,他临时买票肯定不合适
懂了 都是乘客的错 主要体现在
不应该选择东航 给东航添麻烦
安安安安然  钻石会员  | 2024-1-13 18:18:05  广东  | 显示全部楼层
舱位不是合同的一部分,下次东航飞机直接上头等舱
小熙8008  钻石会员  | 2024-1-13 20:14:49  山东  | 显示全部楼层
平时看航司服务都还行,关键比的是出了问题时的服务
鏉庣幇绉  黑钻会员  | 2024-1-13 21:07:51  安徽  | 显示全部楼层
功夫熊 发表于 2024-1-13 13:45
差价1200,东航退400,那你当场退票买经济舱不就完事了嘛这种定额的降舱补偿有赚有亏。你觉得亏那就把票退了重新买,如果差价小于400那就接受。
脑子卖给东航了,换里程了?
Leo62n  黑钻会员  | 2024-1-14 00:42:34  上海  | 显示全部楼层
应该直接升头等舱不就解决了 所以东航不地道  
shidixin  黑钻会员  | 2024-1-14 03:06:01  广西  | 显示全部楼层
东航这操作一贯如此,当年我提前买的公务舱。他临时换为连续一周都全经济舱飞机,然后就说要么接受去口罩城市中转,要么接受自愿降舱,然后考虑客户体验补偿两百块

本版积分规则

版块导航

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表