说实话,除了看到楼主的无理取闹后的沾沾自喜,没看到交行有什么问题。客服碰到你,算是她倒霉。一个一个来,先说你关注的没积分
1、东航卡在东航买票没积分交行没有规定,东航卡在东航app买票一定有分吧。申请的时候也没有说吧。谁告诉你,东航卡在东航买票一定有分?
客服也明确告诉你了,没分是因为刷卡渠道不对。
我想你应该是东航支付的时候,看到什么立减,跳转了云闪付或者什么交行没分的渠道吧
。所以你在本来没分的渠道,非要找客服要分,客服读给你听,你还不依不挠,拿着自己脑补的【东航卡在东航买票一定有分】去无理取闹,这对吗?
换你这个逻辑,招行微信还要报名呢?民生积分更难拿呢?你都去投诉,刷你家卡居然没分?
2、客服“你方便接电话吗”,“我正在外面吃饭”客服只关注,你是否方便,她怎么知道你吃饭的时候方便不方便?如果客户吃饭也方便,客服默认不方便,挂电话了,后面是不是要被追责?
所以客服问你方便不方便,你就说方便不方便就行了,当什么谜语人?一线客服没有心情更没有权利去推理你是否方便,所以只能接着问【“你到底是方便接还是不方便接?】
这有问题吗?
3、您要是不能接受我们卡片的设定,建议你后续双向选择”???如上所说,也如你所说 -> 【上来教育了一顿,把规则念一圈,“这卡没积分是因为你刷卡渠道不对”。】
都已经明确告诉你,为什么没有积分,你还要无理取闹,你让客服怎么办?
你要记住,最后给你积分,不是因为本来就应该给你,而是无奈,打发点积分算了,并且希望你以后别来就好比你开个饭店,有客户吃饭不付钱,说不喜欢吃,你跟她说了不喜欢吃可以不点,但是他就是不付钱,你能怎么办,只能希望她以后别来了,最好呢,去隔壁店铺折磨竞争对手。
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(以上仅针楼主所述,不耽误交行日常漏分该骂还得骂)