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奇葩南京四方傲途格酒店,黑店

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国庆期间入住南京四方傲途格酒店水榭别墅,酒店总体自然环境不错,水榭别墅除了房间比较狭小也能住人,酒店给其中一间房免费加了床(150元),免除了2份儿童早餐(价值50/人),我表示感谢。我们是10月4日下午入住,10月5日12点前退房,入住时交了2000押金。10月5日晚7点左右,酒店与我联系未接通,晚8点左右,我回电,酒店说是想问别墅外面的门的密码问题,但问题已经解决了没其他事。10月6日下午2点左右,酒店再次联系本人,说别墅内某间房的一个台灯灯管损坏,要求我们赔偿600元,因已经间隔一天以上,且中途酒店与本人联系时也未谈到此事,另外退房时酒店说有5号还有其他客人入住,本人无法表示认同这个结果,经询问小朋友也表示没有印象,建议酒店确认好再与我沟通,酒店之后未进行沟通,5天后直接扣除了600元押金。此事是本人入住万豪酒店集团以来遇到最奇葩的事,酒店的管理人员给我留下极其深刻的印象,处理方式简单无理令我感到震惊,不知万豪现在是否都是这样的水准!!?

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MYCX1 小时前
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8 个评论

cctv1103 发表于 2024-10-10 14:52
国庆期间入住南京四方傲途格酒店水榭别墅,酒店总体自然环境不错,水榭别墅除了房间比较狭小也能住人,酒店 ...
您好。
如能通过私信或邮件告知我们更多信息,我们会就您反馈的情况与酒店联系查询。
Christina Z
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com
swj8954  白金会员  1 小时前  | 显示全部楼层
这家酒店有点奇葩的。我第一次见到几个酒店工作人员在上班时间在大门边上的吸烟处聊天抽烟。
cctv1103  金卡会员   楼主| 半小时前  | 显示全部楼层
MarriottBonvoyL 发表于 2024-10-10 15:34
您好。
如能通过私信或邮件告知我们更多信息,我们会就您反馈的情况与酒店联系查询。
所有的信息都在这里了,本人没有其他可以提供或者隐瞒的信息,我可以为我说的话负责
cctv1103  金卡会员   楼主| 半小时前  | 显示全部楼层
swj8954 发表于 2024-10-10 18:09
这家酒店有点奇葩的。我第一次见到几个酒店工作人员在上班时间在大门边上的吸烟处聊天抽烟。
的确奇葩
cctv1103 发表于 2024-10-10 18:43
所有的信息都在这里了,本人没有其他可以提供或者隐瞒的信息,我可以为我说的话负责
客服的意思估计是私信提供会员号订单号联系方式之类的 不然也没办法交接和后续联系你
浦口文旅集团的酒店,体制味儿比较重~

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