今天遭遇海航非自愿降舱，积分兑换商务J舱，乌鲁木齐飞北京，航前约2小时接到电话，可以改3天内航班，补偿200元，直接拒绝。当时人在车上马上到机场了，所以直接去柜台，柜台处理时商务舱已经满员了。提出方案客票全退并可乘坐经济舱继续乘坐，所以接受了方案。由于涉及积分，现场人员无权限，工作人员已提交后台加速处理，但后台迟迟无法回复，导致现场也没有办法出经济舱客票并办理行李托运。在值机柜台干等了一个多小时后。过了一会儿奇葩的事情发生了，海航在乌鲁木齐的地面代理乌航的吴x建经理竟要求我现场出一个经济舱兑换舱位S舱，才能继续办理值机手续。这是什么离奇的要求！！！由于当时已临近截载，我想订也订不上票了啊。更神奇的事过了几分钟，接到登机口催促登机电话，说就我一人未登机了，行李也装上飞机了，可是我连登机牌都还没有拿到。可能是确实时间紧迫，另一位态度很好的工作人员提出我可以乘坐飞机，但具体补偿方案还是要等后台回复。此时距离最后登机不足5分钟，海航后台依然没有回复。所以不得不放弃乘坐，把行李找回来。所以请问各位海航非自愿降舱有没有明确的标准？现场的工作人员啥都不知道啊。