国内各航司对于航班不正常时的改期体验,仅作参考,不作评价
前提:航班发生变动符合非自愿退改规定后,在未来某日(超出航司一般规定)票价舱位均一致的情况下,申请按照非自愿变更(即并不进行退票重购而是由航司操作直接改过去)
注:作为非业内人士,我并不清楚这其中的操作逻辑和难度,只是按照个人理解觉得是等效的并无区别,也均抱着试试看的心理,如有不当之处还请谅解包涵
国航:航班变动后可改七日内航班,七日外航班同舱免改,非同舱需补齐差价(高卡可申请)。电话客服申请,表明情况后告知需申请后回电。值班经理回电告知此情况可特殊改一次,改后如无变动按正常票规执行。
海航:航班变动后可改三日内航班,三日外免手续费补齐差价。电话客服申请,表明情况后告知记录反馈,具体结果以实际答复为准。值班经理回电告知此情况申请通过,可直接变更无需本人操作,改后无变动按正常票规执行。
东航:航班变动后可改三日内航班,三日外无论如何均按照自愿退改签处理,正常收取手续费和票价差。电话客服申请,告知不可申请,航司规定不可更改。再次询问能否申请反馈其上级领导等,告知不可以直接拒绝。无话可说,电话结束。
南航川航暂无同样体验。但根据其他体验也可略说一二。南航非同一票号跨两日往返票,去程延误,咨询能否改回程,客服无申请上级告知客票可关联按非自愿进行改期一次。川航非同一票号隔天跨成都两场客票,前一段延误,咨询能否改后程。客服告知可按非自愿免改一次,改后航班无变动按正常票规执行。(以上情况航班通知延误时间均在出票时间之后,并非卡bug利用规则恶意改期)
以上均为本人实际体验,具体情况可能略有不同,还请以航司答复为准,仅作分享。欢迎各位补充。