有几张天航的open票要用贵宾卡权益改签，客服接入挺快，但是90%的客服都需要你去普及一下贵宾卡4小时外免费改签的规则，前两天还被客服夸了“你懂的真多呀！”。付款和出票必须催，要么不知道后台能拖到多久，有张票补差付款结束后一天多还没出票…前两天海航积分换国际票出bug（海航系统的问题），付款完毕系统出不了票自动取消订单还不通知，税费还不退。人在国外，贵宾热线挂不进去，在线客服办不了业务，有事没事儿必须给你外拨说一堆车轱辘话还解决不了问题，回国一看电话费扣了150块。12326投诉了一波，要求报销话费，拖了一周多给来了电话，表示酌情补偿1000积分。客服一本正经表示官网购买1000积分也需要120元，暗示我有点贪心…关键我账户里30多万积分还差你这1000，海航积分市值也不就500/w，120咋算出来的…不说别的，我打赌海航积分的滚动永久有效估计也快温暖了