发文

求教希尔顿积分异议的申诉渠道?客服已经让人无力吐槽

[复制链接]
1078 7
新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
请问下各位大神,关于积分的异议如何主张权利?目前我了解到的通过客服热线4008203011,和这个asiapacres@hilton.com,但是对方给我补了1000分,就没有下文了,主要的异议有以下几点:
1.我2月23-25号入住了巴厘岛希尔顿花园,两晚依次为现金预付和积分兑换,去年12月份已操作完成,近期我发现误扣了两个5000分合计10000分;
2.此次的两晚入住没有分数赠送;
3.今年Q1活动的5次积分10000分也不翼而飞;
我可以找到我兑换时支付的信用卡凭证,但是此前扣分5000分的凭证找不到了,附件是沟通凭证
       求教希尔顿积分异议的申诉渠道?客服已经让人无力吐槽

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

7 个评论

像晚风撩人  黑钻会员  | 2019-3-4 20:35:52  浙江  | 显示全部楼层
很迷
悠悠月    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (10朵) 鲜花榜
purplehaze14 秒前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
purplehaze18 秒前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
nonmarine半小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
阿sam的客堂80271 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
旺总4 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Jeffery513  白金会员   楼主 | 2019-3-4 21:26:46  四川  | 显示全部楼层
悠悠月 发表于 2019-3-4 20:46
一样,我已经不想投诉了,漏了一个房晚,扣了1w积分,我找了2次国内客服,联系过3次国外客服,还有2次online chat,回复要么就是系统升级没办法,要么就是告诉我好了等2周其实啥都没有
国外客服,和online chat的联系方式是什么?
hawicklau1985  钻石会员  | 2019-3-4 21:55:43  河北  | 显示全部楼层
Jeffery513 发表于 2019-3-4 21:26
国外客服,和online chat的联系方式是什么?
英文app有反馈的页面啊
legendfall  钻石会员  | 2019-3-5 00:18:56  日本  | 显示全部楼层
希尔顿客服根本就是摆设  态度很好  解决不了什么问题
古秋实  钻石会员  | 2019-3-5 07:55:42  安徽  | 显示全部楼层
online chat找supervisor然后要求他们查记录手算总积分 有时候他们系统显示对的但实际总积分不对
来自 飞客App
扫码下载手机客户端
 

举报    本楼为最佳答案   

回复

本版积分规则

关闭声音
|关闭广告
客服主页

荣誉客会官方客服入驻飞客

24小时预订热线:400 820 8165
荣誉客会中文客服:周一到周五8am-11pm
客服微信 — 账号是:hiltonworldwide
官网:hilton.com.cn
关闭声音
|关闭广告
版块导航

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表