最近太忙没注意到账户里之前住二送一房券过期并消失，发现后尝试联系了下客服。没想到很顺利的就帮找回了房券，并延期一年。还是很人性化的。操作方法如下：登录网站Customer Support -->For MemebersContact Us-->Managing Accounts/Points Inquiries/Packages

等待接入livechat,谈心即可。聊完后，房券实时就恢复了，供参考。