台风延误变更申请问题受白鹿影响，原计划今天高雄飞香港转机到广州联程机票，第一程取消了航班，国泰app看到自动保护第一程改成今天19:30的，然而该航班早就航变到明天10:30，第二程直接变成更第二天同时刻到航班。请问这种情况下，1，还能怎么索取客票号在航旅纵横上添加行程，航旅上只有原计划行程2、怎么索取延误证明？是明天柜台值机申请，还是官网申请，还是客服？