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吐槽东航的东航IHG活动

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本帖最后由 anne_ma 于 2019-11-16 18:17 编辑
周末一早醒来就忙着预订酒店，指望能凑个3倍东航积分，结果订完了一单后发现订的Jakarta Holidayinn并没有3倍。
打电话给东航客服，告知Jakarta Holidayinn Express Pluit并不符合3倍积分，只能1:1积，算了，认栽，原以为有个可积分的标签就是活动了呢，最后用了比IHG app官方价钱还贵的订了个正常积分，真是不太爽快。
这也罢了，只能当做自己没看清楚，可是因为这一单是3个人需要订2间3晚，我的需求是一间大床一间双床，可是东航app上在“大床或双床+含早”的预订项内只能选大床或者双床，并不能同时选一间大床+一间双床，于是我在预订时备注了需求。 吐槽东航的东航IHG活动
选了最下面大床或者双床的含早
吐槽东航的东航IHG活动
房型偏好有两个选项
吐槽东航的东航IHG活动
只能这样二选一，并不能同时选各一间，我只能选了双人床，然后备注里写了要求
订完瞬间就收到了确认，也马上电话给东航客服再次确认房型，前后不过10分钟内，但是东航客服死活说是我自己选的两间标间，也怎么都不肯改不肯退。不能说态度不好，每句话前面都加上不好意思，但每句话都是不给你解决，真是让人非常非常气愤。
开头说没有大床之后双床，我说你们这本来就是大床和双床的选择；让她找能解决问题的领导来，她就说领导今天不上班；让她领导上班电话给我，就说建议周一我自己打电话来找领导，一副油盐不进的感觉。
最后我只能投诉啦，第一个投诉的开始也坚持是这样说法，我说只要你们自己拿起手机来，能不备注情况下，同一订单两间房能订到一间大床一间双床，我就认下着两间双床房的订单，他才受理了投诉。之后两次投诉部门的人态度是不错，但到现在还不知道会有个什么结果，反正后一单8晚的住宿我死活是不要在东航订了！
很少乘东航，本来以为买了张PVG-MEL机票后以为最近会逐渐转投东航怀抱，结果，我只能呵呵哒了
坐等后续…

完

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鲜花 (3朵) 鲜花榜
般若菠萝蜜老虎2019-11-18 10:04 		送了1朵鲜花:  慰问慰问！
andyexia2019-11-16 23:55 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
dafeng09072019-11-16 18:31 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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16 个评论

大菊观  钻石会员  | 2019-11-16 18:37:40  上海  | 显示全部楼层
多倍积分订房都是坑
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harrycp    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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yangming515  蓝钻会员  | 2019-11-16 19:32:02  日本  | 显示全部楼层
东航it连订房时间都搞不定，房型这种高级要求嘛
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anne_ma  白金会员   楼主 | 2019-11-16 19:34:15  上海  | 显示全部楼层
yangming515 发表于 2019-11-16 19:32
东航it连订房时间都搞不定，房型这种高级要求嘛
看来遇到比我更坑的还有啊
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anne_ma  白金会员   楼主 | 2019-11-16 19:34:28  上海  | 显示全部楼层
SH-HH 发表于 2019-11-16 18:37
多倍积分订房都是坑
真是要了命了
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王9k  钻石会员  | 2019-11-16 19:46:25  上海  | 显示全部楼层
这个不是只有北上广深蓉嘛
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江南烟雨  钻石会员  | 2019-11-16 20:37:35  湖北  | 显示全部楼层
自己不看好规则就不要赖MU，我的东航十点钟订了三晚房，东航三倍积分，IHG致悦奖励积分，4Ｘ活动积分都到帐，我觉得这活动真香！
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长旅客2019-11-19 10:35 		送了1朵鲜花:  谢谢分享！
飞客20776262019-11-17 11:57 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
列那狐2019-11-16 20:52 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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列那狐  白金会员  | 2019-11-16 20:53:58  上海  | 显示全部楼层
王9k 发表于 2019-11-16 19:46
这个不是只有北上广深蓉嘛
东航十点钟所有的酒店都有。但IHG权益只有北上广深蓉有
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列那狐  白金会员  | 2019-11-16 20:55:52  上海  | 显示全部楼层
江南烟雨 发表于 2019-11-16 20:37
自己不看好规则就不要赖MU，我的东航十点钟订了三晚房，东航三倍积分，IHG致悦奖励积分，4Ｘ活动积分都到帐，我觉得这活动真香！
没错，那个支付之前就有提示多少积分。所有的东西在支付前都有显示。而且这个明显没有IHG权益
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穷得惊动了D  黑钻会员  | 2019-11-17 10:40:31  上海  | 显示全部楼层
这种活动经常出现小问题
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anne_ma  白金会员   楼主 | 2019-11-18 04:08:25  上海  | 显示全部楼层
江南烟雨 发表于 2019-11-16 20:37
自己不看好规则就不要赖MU，我的东航十点钟订了三晚房，东航三倍积分，IHG致悦奖励积分，4Ｘ活动积分都到帐，我觉得这活动真香！
赖MU？拜托下，我吐槽的是这个3倍积分规则吗？请看清楚内容再来说吧
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anne_ma  白金会员   楼主 | 2019-11-18 04:14:14  上海  | 显示全部楼层
harrycp 发表于 2019-11-16 22:59
东航那个订房的价格是真坑 我这次在摩洛哥订的房间 订完了之后 提前一天在携程上看价格比东航便宜1/3
东航价格确实比IHG官方贵了，还是不能取消的订单，性价比不高啊
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hongmu  白金会员  | 2019-11-18 09:28:03  广东  | 显示全部楼层
anne_ma 发表于 2019-11-18 04:14
东航价格确实比IHG官方贵了，还是不能取消的订单，性价比不高啊
薅羊毛总是有得有失的，想便宜占尽，只能呵呵。。。

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anne_ma  白金会员   楼主 | 2019-11-18 22:02:15  上海  | 显示全部楼层
hongmu 发表于 2019-11-18 09:28
薅羊毛总是有得有失的，想便宜占尽，只能呵呵。。。
所以只能认了呀
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anne_ma  白金会员   楼主 | 2019-11-22 15:15:14  上海  | 显示全部楼层
东航真是绝了，上周六当天前后两个人打了电话来询问，然后说是周末需要到工作日处理，再然后，呵呵，我真是好耐心的等了一周………
下午电话投诉部门，得到信息是继续帮我系统里备注，等着专人回电，连回电时间都不能确定，在强烈要求之下才说备注今天回电。
等着吧…
东航，I服了U…
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